Latest revision as of 13:20, 4 April 2012

Visão geral das contas do Second Life

Este artigo descreve os três diferentes tipos de contas existentes no Second Life. Você gerencia a sua conta do Second Life, no site da Linden Lab fazendo o seu login

Tipos de contas

Existem três tipos de contas no Second Life: básico, premium, e Concierge.

Básica

A conta básica é totalmente gratuita. Com uma conta básica, você pode:

- Ter suas próprias propriedades ou regiões privadas.
- Alugar terras em qualquer lugar, dependendo das condições de alocação do proprietário.
- Ter um contrato, um pacto sobre regiões privadas ou sobre propriedades pertencentes a outros residentes.
- Solicitar auxílio junto ao suporte para um limitado conjunto de problemas.

No entanto, com uma conta básica que você não pode:

- Ter sua própria terra no continente da Linden chamado mainland.
- Acesso ao bate-papo (chat) do suporte.

Uma pessoa pode ter múltiplas contas básicas alternativas, desde que sujeita à política oficial sobre contas alternativas (em inglês).

Premium

Uma conta premium exige o pagamento de uma taxa mensal.

Com uma assinatura premium você pode:

- Ter a sua própria terra no continente da Linden (mainland), inclusive ter sua residência Linden.
- Receber gratuitamente exclusivos bens virtuais.
- Ter acesso a sandbox exclusivas para contas premium.
- Solicitar auxílio ao suporte para um amplo conjunto de problemas.
- Iniciar sessões de bate-papo (chat) com o suporte ao cliente.
- Obter uma remuneração semanal em dólares Linden. Para maiores informações, consulte: Obtendo a renumeração da sua conta premium.

Para maiores informações, consulte Assinatura premium.

Bônus de registo

Quando você se registra com uma conta premium, você recebe um bônus de inscrição, de uma única parcela de L$ 1000, em aproximadamente 45 dias.

Concierge

Qualquer conta que possui um estado, paga por um estado, ou paga uma taxa (tier) de mais de uma região de uma parcela da mainland, a qualifica como ser uma conta Concierge.

Com uma conta Concierge, você também tem acesso a área especial de bate-papo e um número de telefone através do portal Ajuda Second Life.

É possível ter uma conta básica e ainda se qualificar para o serviço de Concierge. Titulares de contas básicas podem possuir estados e Regiões Privadas, com uma cobrança mensal para os quais são cobrados separadamente da terra e da mainland (que pode ser possuído apenas por titulares de conta premium e Congierge). Uma conta básica que satisfaça os requisitos para Concierge com os serviços acima descritos, qualifica-se como um Residente com nível de Concierge.

Suporte estendido

A Linden Lab oferece suporte estendido, sem custo adicional para os Residentes Concierge e provedores de soluções, com taxas mensais de manutenção de região privada de US$ 5000 ou mais. Aqueles que se qualificarem serão automaticamente adicionados ao suporte estendido. Se uma conta for transferida ou abandonar regiões cuja a soma não atenda ao mínimo valor mensal, ela será automaticamente removida do suporte estendido. Além dos benefícios existentes aos residentes Concierge, a adesão de suporte estendido inclui:

Resposta acelerada a tíquetes - resposta em 24 horas e resolução da maioria dos problemas em torno de 48 horas.
Desconto no aluguel de ilhas (Região privada).

Como sempre, você pode entrar em contato Linden Lab através da abertura de um caso de suporte, com uma conta premium, você pode usar o bate-papo (chat) da Ajuda Second Life.

Status de agente com script

Se você possuir uma conta no Second Life, que é basicamente operada por um agente de script, ou um "bot" (robô), você deve identificá-lo como um bot, definindo o seu status em sua conta no site do Second Life.

Através da identificação de bots, você nos pode ajudar a lhe fornecer estatísticas mais precisas quando realizar pesquisas no mundo virtual. Para maiores informações sobre bots e status do agente com script, consulte:

Status de agente com script na página de sua conta, no site do Second Life.
Política oficial sobre bots (em inglês)

Contas inativas ou canceladas

Enquanto você estiver em boas condições com a Linden Lab (não estar inadimplente com o seu faturamento ou não ter violado as Normas da Comunidade e os Termos de Serviço), a sua conta no Second Life pode permanecer inativa por tempo indeterminado. Isso significa que o seu avatar e o seu inventário continuarão a ser armazenados em nossos servidores.

Cancelando uma conta

Se você está pensando em cancelar a sua conta premium, considere deixar-la ativa como uma conta básica, que para mante-la, nada custa. Se em algum momento no futuro, você decidir revisitar o Second Life, o seu avatar e o seu Inventário estarão aqui esperando por você.

Se você decidir cancelar sua conta:

1 - Faça o login no site do Second Life com seu nome de usuário do Second Life e a sua senha.
2 - Vá para a guia: Cancelar conta.
3 - Clique no botão: Cancelar conta situado na parte inferior desta página.

A sua conta permanecerá aberta até a data da revisão de seu faturamento, pois as taxas de manutenção da conta são pagas antecipadamente.

Reativando uma conta cancelada

Se você tiver cancelado a sua conta, você poderá ser capaz de reativá-la, dependendo de quanto tempo se passou após o cancelamento. Existe uma taxa de reativação de US$ 9,95 para restaurar uma conta.

Aviso: Mesmo que sua conta seja restaurada, o inventário, a terra e o balanço em dólar Linden poderá estar irrecuperável.

Para iniciar o processo:

Abra um caso no suporte situado na página Ajuda Second Life.
Dentro de: Que tipo de problema você está tendo? escolha: Problema com a conta.
Escolha: Reativar uma conta antiga.
Digite as informações solicitadas.
Clique em: Enviar.

Você pode enviar um pedido ao suporte sem estar logado no site da Linden ou logado em uma outra conta sua. Em ambos os casos, os menus que aparecem são os mesmos.

Veja também

@@ Line 36: / Line 36: @@
 ** Solicitar auxílio ao suporte para um amplo conjunto de problemas.
 ** Iniciar sessões de [https://support.secondlife.com/start-chat/?lang=pt bate-papo] (chat) com o suporte ao cliente.
-** Obter uma remuneração semanal em dólares Linden. Para maiores informações, consulte [http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Buying-Linden-dollars/ta-p/700107#How_do_I_get_my_Linden_dollar_.28L.24.29_stipend.3F dólares Linden (Obtendo sua renumeração  da sua conta premium)].
+** Obter uma remuneração semanal em dólares Linden. Para maiores informações, consulte: [[Premium membership/pt#Obter a sua remuneração de conta premium|Obtendo a renumeração da sua conta premium]].
-Para maiores informações, consulte [http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Premium-membership/ta-p/1054477 Premium membership].
+Para maiores informações, consulte [[Premium membership/pt|Assinatura premium]].
 ==== Bônus de registo ====
@@ Line 50: / Line 50: @@
 Com uma conta Concierge, você também tem acesso a área especial de bate-papo e um número de telefone através do [https://support.secondlife.com/?lang=pt portal Ajuda Second Life].
-É possível ter uma conta básica e ainda se qualificar para o serviço de Concierge. Titulares de contas básicas podem possuir [http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Private-Regions/ta-p/700133 estados e Regiões Privadas], com uma cobrança mensal para os quais são [http://secondlife.com/land/?lang=pt-BR cobrados separadamente] da terra e da mainland (que pode ser possuído apenas por titulares de conta premium e Congierge). Uma conta básica que satisfaça os requisitos para Concierge com os serviços acima descritos, qualifica-se como um Residente com nível de Concierge.
+É possível ter uma conta básica e ainda se qualificar para o serviço de Concierge. Titulares de contas básicas podem possuir [[Private Regions/pt#Regiões privadas|estados e Regiões Privadas]], com uma cobrança mensal para os quais são [http://secondlife.com/land/?lang=pt-BR cobrados separadamente] da terra e da mainland (que pode ser possuído apenas por titulares de conta premium e Congierge). Uma conta básica que satisfaça os requisitos para Concierge com os serviços acima descritos, qualifica-se como um Residente com nível de Concierge.
-== Atualizando uma conta básica para uma conta premium ==
+==== Suporte estendido ====
-Para atualizar a partir de uma conta básica para uma conta premium:
+A Linden Lab oferece suporte estendido, sem custo adicional para os Residentes Concierge e provedores de soluções, com taxas mensais de manutenção de região privada de US$ 5000 ou mais. Aqueles que se qualificarem serão automaticamente adicionados ao suporte estendido. Se uma conta for transferida ou abandonar regiões cuja a soma não atenda ao mínimo valor mensal, ela será automaticamente removida do suporte estendido. Além dos benefícios existentes aos residentes Concierge, a adesão de suporte estendido inclui:
-#   Logue-se no [http://secondlife.com/?lang=pt-BR site Second Life].
+*  Resposta acelerada a tíquetes - resposta em 24 horas e resolução da maioria dos problemas em torno de 48 horas.
-#   Clique em: '''Conta''' e depois em: '''Plano Premium'''.
+*  Desconto no aluguel de ilhas (Região privada).
-#   Em: '''Opções de plano''', escolha um plano. (mensal, trimestral ou anual)
-#   Clique em: '''Salvar alterações'''.
-{{KBnote|Contas que se atualizem do básico para o premium, recebem um bônus de L$ 1000 em aproximadamente 45 dias e passam a receber uma remuneração semanal de L$ 300 e como bônus, obtêm um terreno com 512 metros quadrado.}}
+Como sempre, você pode entrar em contato Linden Lab através da abertura de um caso de suporte, com uma conta premium, você pode usar o bate-papo (chat) da [https://support.secondlife.com/?lang=pt Ajuda Second Life].
-=== Contas inativas ===
+== Status de agente com script ==
-Enquanto você estiver em boas condições com a Linden Lab (não estar inadimplente com o seu faturamento ou não ter violado as [http://secondlife.com/corporate/cs.php?lang=pt-BR Normas da Comunidade] e os [http://secondlife.com/corporate/tos.php?lang=pt-BR Termos de Serviço]), a sua conta no Second Life pode permanecer inativa por tempo indeterminado. Isso significa que o seu avatar e o seu inventário continuarão a ser armazenados em nossos servidores.
+Se você possuir uma conta no Second Life, que é basicamente operada por um agente de script, ou um "bot" (robô), você deve identificá-lo como um bot, definindo o seu status em [https://secondlife.com/my/account/sisa.php?lang=pt-BR sua conta] no site do Second Life.
-== Rebaixamento de uma conta premium para uma conta básica  ==
+Através da identificação de bots, você nos pode ajudar a lhe fornecer estatísticas mais precisas quando realizar pesquisas no mundo virtual. Para maiores informações sobre bots e status do agente com script, consulte:
-Para o rebaixamento de sua conta premium ou de sua conta Concierge para uma conta básica, siga estes passos:
+*   [https://secondlife.com/my/account/sisa.php?lang=pt-BR Status de agente com script na página de sua conta], no site do Second Life.
+*   [[Linden Lab Official:Bot policy|Política oficial sobre bots]] (em inglês)
-#   Logue-se no [http://secondlife.com/?lang=pt-BR site do Second Life].
+== Contas inativas ou canceladas ==
-#   Clique em: '''Conta''' e depois em: '''Plano Premium'''.
-#   Selecione: '''Conta básica'''.
-#   Clique em: ''' Salvar alterações'''.
+Enquanto você estiver em boas condições com a Linden Lab (não estar inadimplente com o seu faturamento ou não ter violado as [http://secondlife.com/corporate/cs.php?lang=pt-BR Normas da Comunidade] e os [http://secondlife.com/corporate/tos.php?lang=pt-BR Termos de Serviço]), a sua conta no Second Life pode permanecer inativa por tempo indeterminado. Isso significa que o seu avatar e o seu inventário continuarão a ser armazenados em nossos servidores.
-{{KBwarning|Aviso: Se você fizer o rebaixamento para uma conta básica, você perderá toda a terra que possuir, e você não terá mais acesso a renumeração semanal de dólar Linden ou receberá apoio pelo bate-papo com o suporte.
+=== Cancelando uma conta ===
-Certifique-se de vender toda a sua terra antes do rebaixamento!
-Você também deve verificar suas contribuições nas terras de um grupo e tomar providências para manter o uso da terra pelo seu grupo, em boas condições.}}
-== Como cancelar sua conta premium ==
-Se você está pensando em cancelar sua conta, considere deixá-la ativa com uma conta básica, que não custa nada para manter. E se em algum momento no futuro, você escolher voltar ao Second Life, o seu avatar e o seu inventário estarão aqui esperando por você.
-Você pode sempre atualizar ou descontinuar o plano de adesão, indo para a página [https://secondlife.com/my/account/cancel.php?lang=pt-BR Cancelar conta] após entrar com seu nome de usuário e sua senha no site do Second Life. Este link também está acessível através da seção '''Conta''' situado no lado esquerdo de [https://secondlife.com/my/?lang=pt-BR seu Painel].
-Uma vez logado, procure o botão '''Cancelar conta''' situado na parte inferior da sua página. A sua conta permanecerá aberta até a sua data de fechamento de seu faturamento, por que as taxas de manutenção da conta são pagos antecipadamente.
-{{KBtip|Dica: Se você quiser manter o seu nome para um possível uso futuro, mas não quer pagar a taxa de reativação de U$ 9,95, basta fazer o rebaixamento da sua conta para uma conta básica.}}
-=== Você ainda pode ser cobrado pela terra ===
-Se você cancelar ou rebaixar a sua conta premium, você ainda pode ser cobrado pela exploração da terra, no corrente mês do cancelamento ou do rebaixamento.
+Se você está pensando em cancelar a sua conta premium, considere deixar-la ativa como uma conta básica, que para mante-la, nada custa. Se em algum momento no futuro, você decidir revisitar o Second Life, o seu avatar e o seu Inventário estarão aqui esperando por você.
-Como indicado na página de [http://secondlife.com/land/pricing.php?lang=pt-BR preços e taxas no continente]:
+Se você decidir cancelar sua conta:
+*  1 - Faça o [https://id.secondlife.com/openid/login?return_to=https%3A%2F%2Fsecondlife.com%2Fauth%2Foid_return.php%3Fredirect%3Dhttps%253A%252F%252Fsecondlife.com%252Findex.php&language=en-US login no site do Second Life] com seu nome de usuário do Second Life e a sua senha.
+*  2 - Vá para a guia: [http://secondlife.com/account/cancel.php Cancelar conta].
+*  3 - Clique no botão: '''Cancelar conta''' situado na parte inferior desta página.
-* ''A Taxa de uso de terrenos (ou Alíquota) é cobrada mensalmente, além do valor do plano (por exemplo, US$ 9,95/mês para o plano premium). As taxas de uso de terrenos são cobradas de acordo com a quantidade máxima de terrenos detida durante o ciclo anterior de 30 dias de faturamento.''
+A sua conta permanecerá aberta até a data da revisão de seu faturamento, pois as taxas de manutenção da conta são pagas antecipadamente.
-Assim, você está sempre cobrado por sua conta premium, pela máxima quantidade de terras que você possuir durante o ciclo de faturamento atual, independentemente de sua conta ser cancelada antes do final do mês.
+=== Reativando uma conta cancelada===
-{{KBnote|Quando você cancelar sua conta, ela permanece ativa até o final de seu período de pagamento. Você ainda pode se logar e utilizar o Second Life. Por exemplo, você pode pagar a taxa premium anual do Second Life e cancelá-lo no dia seguinte, e você será ainda tratado como uma conta premium até o ano seguinte!}}
+Se você tiver cancelado a sua conta, você poderá ser capaz de reativá-la, dependendo de quanto tempo se passou após o cancelamento. Existe uma taxa de reativação de US$ 9,95 para restaurar uma conta.
-== Reativando uma conta cancelada==
-Se você tiver cancelado a sua conta, você poderá ser capaz de reativá-la, dependendo de quanto tempo se passou após o cancelamento. Existe uma taxa de reativação de U$ 9,95 para restaurar uma conta.
 {{KBwarning|Mesmo que sua conta seja restaurada, o inventário, a terra e o balanço em dólar Linden poderá estar irrecuperável.}}
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 *  Clique em: '''Enviar.'''
-== Status de agente com script ==
+Você pode enviar um pedido ao suporte sem estar logado no site da Linden ou logado em uma outra conta sua. Em ambos os casos, os menus que aparecem são os mesmos.
-Se você possuir uma conta no Second Life, que é basicamente operada por um agente de script, ou um "bot" (robô), você deve identificá-lo como um bot, definindo o seu status em [https://secondlife.com/my/account/sisa.php?lang=pt-BR sua conta] no site do Second Life.
-Através da identificação de bots, você nos pode ajudar a lhe fornecer estatísticas mais precisas quando realizar pesquisas no mundo virtual. Para maiores informações sobre bots e status do agente com script, consulte:
-*   [https://secondlife.com/my/account/sisa.php?lang=pt-BR Status de agente com script na página de sua conta], no site do Second Life.
-*   [[Linden Lab Official:Bot policy|Política oficial sobre bots]] (em inglês)
-== Suporte estendido ==
-A Linden Lab oferece suporte estendido, sem custo adicional para os Residentes Concierge e provedores de soluções, com taxas mensais de manutenção de região privada de US$ 5000 ou mais. Aqueles que se qualificarem serão automaticamente adicionados ao suporte estendido. Se uma conta for transferida ou abandonar regiões cuja a soma não atenda ao mínimo valor mensal, ela será automaticamente removida do suporte estendido. Além dos benefícios existentes aos residentes Concierge, a adesão de suporte estendido inclui:
-*   Resposta acelerada a tíquetes - resposta em 24 horas e resolução da maioria dos problemas em torno de 48 horas.
-*  Desconto no aluguel de ilhas (Região privada).
-Como sempre, você pode entrar em contato Linden Lab através da abertura de um caso de suporte, com uma conta premium, você pode usar o bate-papo (chat) da [https://support.secondlife.com/?lang=pt Ajuda Second Life].
 == Veja também ==

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