Difference between revisions of "Domande frequenti su AvaLine: Dial an Avatar"

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==Quali sono i numeri di accesso locale a AvaLine?==
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AvaLine offre numeri di accesso locali in molte città in tutto il mondo. Il chiamante può digitare il numero che conviene maggiormente in base alla distanza o alle tariffe locali. Gli abbonati AvaLine pagano la stessa tariffa a prescindere dalla durata delle chiamate, dal luogo di origine della chiamata in ingresso e dal numero di chiamate ricevute.<br /><br /><u>Australia</u><br /> Adelaide: +61 8 7123 3055 <br /> Brisbane: +61 7 3123 5912<br /> Melbourne: +61 3 9001 5512<br /> Perth: +61 8 6365 4423<br /> Sydney: +61 2 8014 4920<br /><br /><u>Brasile</u><br /> Brasilia: +55-61-37175134<br /> Rio de Janeiro: +55-21-39580758<br /> Salvador: +55-71-37176316<br /> San Paolo: +55-11-37119361<br /><br /><u>Canada<br /></u>Calgary: +1-403-7751898<br /> Montreal: +1-514-6678807<br /> Ottawa: +1-613-6863843<br /> Toronto: +1-647-7245095<br /><br /><u>Francia<br /></u>Nazionale: +33 9 75 18 10 80<br /> Parigi: +33 1 82 88 05 02<br /><u><br /> Germania</u><br /> Monaco di Baviera: +49 89 22061175<br /><u><br /> Italia</u><br /> Nazionale: 199 442021 (le chiamate a questo numero devono essere effettuate dall'Italia)<br /> Milano: +39 02 4792 1250<br /> Napoli: +39 081 1930 2671<br /> Palermo: +39 091 619 3300<br /> Roma: +39 06 9936 9860<br /> Torino: +39 011 198 23846<br /><u><br /> Giappone</u><br /> Tokyo: +81 3-4520-9712<br /> Osaka: +81 6-4560-4024<br /><u><br /> Singapore</u><br /> +65 3103-1201<br /><u><br /> Spagna</u><br /> Nazionale: +34 901 667 582 (le chiamate a questo numero devono essere effettuate da un telefono di rete fissa)<br /> Barcellona: +34 931 816 658<br /> Madrid: +34 911 829 805<br /> Siviglia: +34 955 329 915<br /> Valenza: +34 961 135 589<br /> Saragozza: +34 976 361 991<br /><u><br /> Regno Unito</u><br /> Nazionale: +44 33 0088 3672<br /> Birmingham: +44 121 314 7199<br /> Brighton: +44 127 325 7057<br /> Glasgow: +44 141 530 7199<br /> Londra: +44 20 7100 5624<br /> Manchester: +44 161 660 7199<br /> Reading: +44 118 321 7109<br /><u><br /> USA</u><br /> Boston: +1 617-861-0749<br /> Chicago: +1 312-348-3694<br /> Dallas: +1 972-813-0067<br /> Houston: +1 713-300-0425<br /> Los Angeles: +1 213-271-2575<br /> New York: +1 212-660-9951<br /> Filadelfia: +1 215-475-5291<br /> Phoenix: +1 480-270-8099<br /> San Antonio: +1 210-839-9917<br /> San Diego: +1 619-684-6705  <br /> San Francisco: +1 415-490-9443<br /> San Jose: +1 408-513-3625<br /> Seattle: +1 206-494-9648<br /> Washington DC: +1 202-629-9859<br /><br />
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{| class="zeroBorder" width="600" cellpadding="3"
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[[Image:icons_parature_caution.jpg]]
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| <font size="1">'''Nota: '''durante le chiamate a qualsiasi avatar nel mondo virtuale verrà visualizzato il numero completo del chiamante. Tuttavia, la disponibilità dell'identificativo del chiamante dipende da alcuni fattori su cui Linden Lab non ha alcun controllo, come ad esempio le prassi della società telefonica del chiamante o la trasmissione della chiamata attraverso le reti telefoniche internazionali.</font>
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==Come posso ascoltare i messaggi nella segreteria telefonica?==
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Se la segreteria telefonica è attivata, quando qualcuno chiama e lascia un messaggio riceverai una registrazione in allegato a un messaggio e-mail. La registrazione è in formato mp3, che sulla maggior parte dei computer può essere eseguito semplicemente facendo doppio clic sul file. Se il computer non dovesse avere un lettore di mp3 già installato, ce ne sono di ottimi disponibili sul sito C|Net, all’indirizzo http://download.cnet.com/.<br />
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==Posso chiamare persone all'esterno di Second Life mentre sono nel mondo virtuale?==
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Al momento no. Per ora, AvaLine permette solo chiamate dal mondo reale al tuo avatar in Second Life.
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==Posso chiamare altri avatar dal mondo virtuale?==
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Come di consueto, puoi chiamare i tuoi amici di Second Life che sono online aprendo una finestra IM e facendo clic sul pulsante'''Chiama'''.<br />
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==Devo essere un utente voce per utilizzare AvaLine?==
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Sì. Puoi parlare con persone che ti chiamano dall'esterno di Second Life soltanto attraverso la funzionalità voce.
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[[Image:icons_parature_caution.jpg]]
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| <font size="1">'''Nota: '''se hai selezionato la casella '''Accetta solamente chiamate vocali da persone nella lista degli amici''' nella scheda '''Chat vocale''' della finestra Preferenze, non potrai ricevere chiamate al tuo avatar dall'esterno di Second Life.</font>
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==Quale versione del Viewer devo usare per AvaLine?==
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Devi usare il Viewer versione 1.22 o successive. Chiunque usi quel Viewer può inviare e ricevere messaggi SLim e/o usare AvaLine per ricevere chiamate dal mondo reale.<br />
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==Posso usare AvaLine se non ho mai usato la funzione voce in Second Life?==
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AvaLine è facile da usare, anche per i principianti, ma per preparare correttamente l'account per l'uso con AvaLine devi prima avere almeno una chat voce da avatar ad avatar. Per fare ciò, devi semplicemente andare in una regione in cui sia attivata la voce (è attivata nella maggior parte del mondo) e parlare con un altro avatar, anche solo per pochi secondi. Tutto qui! Da quel momento in poi, l'account sarà "attivato per voce" e sarai in grado di ricevere chiamate AvaLine.<br />
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==Devo scaricare il programma SLim e creare un account SLim per utilizzare AvaLine?==
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No, ''non'' è necessario scaricare l'applicazione SLim per utilizzare AvaLine (a meno che non desideri utilizzare SLim).<br />
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==Se sono un utente SLim, riceverò le chiamate in ingresso alla mia AvaLine tramite SLim?==
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Sì. Se sei collegato a Slim, ma non al Viewer di Second Life, le chiamate al tuo numero AvaLine di Second Life dal mondo reale verranno inoltrate automaticamente a SLim, con cui potrai rispondere alla chiamata.<br />
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==Come posso ottenere una AvaLine?==
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Per ottenere una AvaLine, procedi come segue.<br />
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# Visita [http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline] e verifica di aver effettuato l'accesso al tuo account di Second Life.
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# Fai clic sul pulsante <font color="#000000">'''Gestisci AvaLine'''</font>.
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# Seleziona il servizio desiderato e fai clic sul pulsante '''Invia'''.
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==Ho dimenticato il mio codice di collegamento AvaLine. Dove lo posso trovare?==
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Il tuo codice AvaLine è visualizzato sulla pagina Web del tuo account AvaLine. Per trovarlo, basta accedere a [http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline] e fare clic su '''Gestisci AvaLine'''. Il codice di collegamento si trova nella sezione '''Cancella servizi correnti'''.<br />
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==Ho già un codice di collegamento AvaLine e mi piace molto. Posso aggiungerne altri al mio account?==
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Sì. È possibile acquistare un numero illimitato di codici di collegamento AvaLine. Per aggiungere un codice di collegamento, segui la procedura che hai usato per ottenere il primo codice.<br />
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# Visita [http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline] e verifica di aver effettuato l'accesso al tuo account Second Life.
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# Fai clic sul pulsante <font color="#000000">'''Gestisci AvaLine'''</font>.
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# Seleziona il servizio desiderato e fai clic sul pulsante '''Invia'''. Il tuo nuovo codice di collegamento verrà visualizzato sotto gli altri.
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==Che cosa succede al mio codice di collegamento se disdico il mio abbonamento AvaLine?<br />==
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Se disdici l'abbonamento AvaLine, il tuo nodo di collegamento verrà cancellato e non sarà possibile riottenerlo. Se ti abboni nuovamente ad AvaLine, ti verrà assegnato un nuovo codice di collegamento.<br />
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==Che cosa succede al mio codice di collegamento se il saldo in Linden dollar (L$) è inferiore al prezzo di rinnovo dell'abbonamento?<br />==
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Se il saldo in L$ è troppo basso al momento del rinnovo dell'abbonamento AvaLine, riproveremo ad effettuare la transazione nei 7 giorni successivi. Se, dopo tale periodo, i fondi presenti nell'account fossero ancora insufficienti, il codice di collegamento verrà annullato e non sarà possibile riottenerlo. Se ti abboni nuovamente ad AvaLine, ti verrà assegnato un nuovo codice di collegamento.<br />
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==Dove posso ottenere assistenza per AvaLine?==
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Puoi ottenere assistenza per AvaLine nelle aree seguenti:<br />
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===Migrazione dalla versione beta===
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I residenti che hanno partecipato al programma beta di AvaLine possono inoltrare una richiesta di assistenza per convertire il proprio interno AvaLine attuale in un abbonamento a pagamento. <br /> Per inviare una richiesta di assistenza:<br />
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# Visita il [http://secondlife.com/support/ Portale assistenza] e fai clic sul pulsante '''Richiesta di assistenza'''.
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# Se non l'hai già fatto, accedi con l'account Residente associato all'interno AvaLine.
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# Nel menu a discesa '''Tipo di richiesta''', scegli '''AvaLine'''.
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# Dal menu a discesa '''AvaLine''', scegli ''' Migrazione programma beta.'''
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# Compila tutti i campi e fai clic su '''Fine'''.
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{| class="zeroBorder" width="600" cellpadding="3"
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[[Image:icons_parature_caution.jpg]]
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| <font size="1">'''Nota: '''la richiesta di migrazione deve essere inviata entro il 31 agosto 2009. In caso contrario, l'interno utilizzato durante il programma beta verrà scollegato e non potrà essere ripristinato.</font>
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===Problemi con gli addebiti===
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I Residenti che hanno problemi con gli addebiti relativi ad AvaLine possono [https://support.secondlife.com/ics/support/KBAnswer.asp?questionID=6500 chiamare il normale numero di telefono dell'ufficio addebiti] o inoltrare una richiesta di assistenza, come precedentemente indicato. Per inviare la richiesta, seleziona '''AvaLine''' dal menu a discesa '''Tipo di richiesta''', quindi scegli '''Problema con l'addebito''' nel campo '''Domande AvaLine'''.<br />
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===Problemi tecnici:===
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i Residenti che dovessero avere problemi tecnici con AvaLine possono [https://support.secondlife.com/ics/support/KBAnswer.asp?questionID=6500 ]inviare una richiesta, come precedentemente indicato. Per inviare la richiesta, seleziona '''AvaLine''' dal menu a discesa '''Tipo di richiesta''', quindi scegli '''Problema tecnico''' nel campo '''Domande AvaLine'''.
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Latest revision as of 11:47, 6 March 2010