Difference between revisions of "Linden Lab Offiziell:Tickets für Basis- und Gästekonten"

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Einige Angelegenheiten können am besten geklärt werden, indem Sie ein Ticket an unseren Support senden - allerdings bieten wir zur Zeit keinen kompletten Zugang zu Supporttickets für Inhaber von Basiskonten und Gäste (Besucher, die noch kein Second-Life-Konto haben) an. Wir bedauern das sehr; es sind einfach zu viele Benutzer, um die Anfragen in einer Weise zu bearbeiten, die Sie glücklich machen würde. Das ist etwas, an dem wir arbeiten.

Besitzer von Basiskonten und Gäste können dennoch spezielle Optionen beim Einsenden eines Tickets wählen, um unseren Support für bestimmte typische Fragen oder Probleme zu erreichen.

Wenn Sie die erforderlichen Informationen eingeben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie als Tickettyp Spezielle Fragen - Basiskonto oder Gastanmeldung aus der Auswahlliste wählen.

Inhaber von Basiskonten und Gäste können Tickets für folgende Angelegenheiten einreichen:

  • Kontoangelegenheiten:
    • Ich kann kein Konto erstellen
    • Es heißt, ich kann mich von diesem Ort nicht anmelden
    • Mein Konto wurde geschlossen und ich weiß nicht warum
  • Region ist offline
  • Siedlungsverwalter (mit Basiskonto) benötigt Rollback
  • Ich habe eine Frage zur MWSt
    • Ich habe eine allgemeine Frage zur MWSt
    • Ich habe ein Problem mit der MWSt-Ausnahmeregelung
    • Mir wird fälschlicherweise MWSt berechnet
  • LindeX-Prüfung

Wenn Sie als Inhaber eines Basiskontos oder als Gast eingeloggt sind, sollten Sie ausschließlich den Tickettyp Spezielle Fragen - Basiskonto oder Gastanmeldung verwenden. Alle anderen Supporttickets, die von einem Basiskonto oder einer Gastanmeldung eingereicht werden, müssen mit Ausnahme von Vorschläge für Knowledge Base (Tickets dieses Typs sollten natürlich auch Verbesserungsvorschläge für die Knowledge Base sein) ignoriert werden.

Klicken Sie hier, um ein Ticket einzureichen.

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