Difference between revisions of "Shopping in the Second Life Marketplace/pt"

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Revision as of 11:05, 6 April 2012

Comprando no Marketplace

Introdução

Para começar a fazer compras no Marketplace do Second Life:

  1. Vá ao site marketplace.secondlife.com.
  2. Se você ainda não estiver se logado/registrado no site secondlife.com, clique no alto a direita da tela em: Logon, digite seu nome de Second Life e a sua senha e clique em Login.

Encontrando os itens e adicioná-los ao seu carrinho de compras

Você pode procurar pelos itens que você deseja comprar, de várias maneiras:

  • Usando a caixa de busca (Search in) na parte superior da página.
  • Ao navegar pelas: Categorias situada no lado esquerdo da página.
  • Ao percorrer os: Itens em destaque.

Veja em: Pesquisando e navegando no Marketplace para maiores informações.

Para adicionar um item ao seu carrinho:

  1. Clique no item que você gostaria de comprar para ver ma detalhada descrição do item.
  2. Clique em: Adicionar ao carrinho ou: Comprar agora.
KBnote.png Observação: Adicionar ao carrinho salva a sua compra no seu carrinho de compras, para posterior entrega. Você pode guardar mais itens comprados.

Pôr no carrinho como presente salva a sua compra para seu carrinho como um presente para outro Residente. Para uma explicação mais detalhada de como dar um presente, ver: Dar presentes a partir do Marketplace.

Comprar agora leva você diretamente para a tela de pagar a conta (checkout).

Edição de seu carrinho de compras e pagamento

Quando você terminar de adicionar os itens que deseja comprar, abra o seu carrinho de compras:

1. Clique no alto a direita de sua tela em: Carrinho.

Carrinho de compras.png






2. Para cada item, você pode optar por:

  1. Removê-lo do seu carrinho clicando no link: Tirar do carrinho situado abaixo do nome do item.
  2. Comprar mais ou menos quantidades do mesmo item, alterando o número na caixa: Quantidade - Qtd, e clicando em seguida no botão: Atualizar quantidade.
  3. Alterar a mensagem do presente (gift) (se você adicionou algum item como presente), clicando no link: Editar mensagem do presente.

3. Selecione seu método de pagamento à direita: Pagar com L$, Pagar com Cartão de crédito ou Faça o checkout com o PayPal.

KBtip2.png Dica: Se você desejar pagar em dólares Linden (L$), mas não têm a quantidade necessária, clique no canto superior direito em: Comprar L$, para acessar o Câmbio LindeX ™.

4. Clique em: Ir para o caixa e se necessário, forneças as informações de pagamento.

5. Clique em: Pagar. O item será entregue para o seu avatar no mundo virtual.

Depois de você comprar

Depois de comprar um item, entre no Second Life. Você receberá no seu Visualizador do Second Life, uma notificação como abaixo ilustrado:

Marketplace - Vários itens sendo entregues.png

Clique no botão: Segure para confirmar que você deseja manter o item.

Se você comprou vários itens, você precisa clicar em cada ícone que representa uma pequena caixa, na barra inferior a direita, para exibir a notificação e clique em: Segure para cada item.

Usando o que você comprou

Se a sua compra foi embalada em uma caixa de entrega, você precisa abrir esta caixa antes que você pode usar o item. Saiba mais sobre: Como abrir caixas.

Se você comprou roupas ou outros itens para serem anexados ao seu avatar, veja mais em: Anexos para avatar, para aprender a como usá-los.

Visualizando o seu histórico de pedidos (ou das compras)

Como cliente, você pode conferir o que você comprou, em seu histórico de compras:

  1. Logue-se no Marketplace.
  2. Clique no alto da tela em: Meu Marketplace > Minha conta.
  3. À esquerda, clique em: Histórico de pedidos. Você também pode verificar aqui, por outras informações específica.
Marketplace - Minha conta 2.png
KBnote.png Observação: Neste momento não existe procedimento de exportação em um formato padrão, para os compradores.

Escrevendo uma resenha

Para escrever uma resenha para um item que você comprou:

1. Abra o seu: Histórico de pedidos.
2. Clique na seção de descrição do item, no link: Fazer resenha.
Marketplace - Fazer resenha.PNG








3. Selecione o número de estrelas que você quer dar a esse item, dê um título e escreva a sua opinião.
4. Clique em: Publique a sua resenha.

Dicas de como escrever comentários úteis e relevantes podem ser encontrados na página: Escrevendo comentários no Marketplace.

Apoio aos compradores

Teve problemas durante as suas compras? Verifique abaixo uma solução. Se você não puder encontrar aqui uma solução, procure ajuda no portal Ajuda Second Life.

Acessando a conteúdo Moderado ou Adulto no Marketplace

Você deve ter feito verificação da idade para poder acessar o conteúdo Parcel lght A.png Adult tanto no mundo virtual como no do Marketplace. Além disso, você deve ajustar as suas preferências de maturidade, para acessar o conteúdo tanto Parcel lght M.png Moderate como Parcel lght A.png Adult. Para maiores informações, consulte: Níveis de maturidade e Verificação de idade.


KBtip2.png Dica: Se você teve a sua idade verificada, e estando logado ao site não conseguir mudar os seus parâmetros de busca para incluir conteúdo moderado ou adulto, pode ser que seja necessário limpar o cache do seu navegador e os cookies e então depois relogar, no site do Marketplace.


O que fazer se você encontrar um item classificado incorretamente

Sinalize o item para alertar a nossa equipe de suporte ao cliente. Para maiores detalhes, consulte: Sinalizando no Marketplace.

Itens descartados acidentalmente

Infelizmente, os itens enviados por objetos scripted, ou seja, por objetos com programas automáticos - como utilizados em entregas no Marketplace - são completamente descartado e não podem ser recuperados da sua lixeira, ao contrário de itens enviados manualmente a partir de um outro avatar.

Contate com o comerciante, explique o que aconteceu, e educadamente solicite reentrega do item. Muitas vezes, o comerciante vai entender o que aconteceu e novamente entrega o item, principalmente se o item em questão é um objeto "Não copiável" ("No copy").

Itens não recebidos

Já se passaram mais de 24 horas da sua compra ? Se assim foi, contate o comerciante, explique o que aconteceu, e educadamente solicite a reentrega do item. Se a compra tiver sido a menos de 24 horas, por favor, seja paciente e mais tarde verifique novamente. Se o comerciante não responder, você pode enviar um pedido ao suporte solicitando o reenvio do item. Certifique-se de incluir o número de ordem e o exato nome do item não entregue(s).

  • Em: Que tipo de problema você está tendo? , selecione: Marketplace.
  • Em: Marketplace, selecione: Falha na entrega do Marketplace.
  • Em: Qual é o nome da(s) mercadoria(s) Marketplace que não foi recebida?, cole as informações que recebeu da sua compra via e-mail, ou cole as informações que constam da compra no seu: Histórico de pedidos.
  • Informe a : Data da transação e insira se desejar, informações adicionais.


Pode acontecer que a entrega demore, porque agora você tem um carrinho e que você pode adicionar vários itens. (Este não foi o caso com o antigo site Xstreet, que fechou para compras em outubro de 2010). Infelizmente, só podemos enviar alguns itens por vez.

KBnote.png Observação: Existem várias causas inter-relacionadas que retardam a entrega. Estamos trabalhando arduamente na criação de um sistema de comércio mais veloz e confiável, que irá em breve tornar obsoleta as Caixas Mágicas.

Comprando com cartões de crédito ou PayPal

Quando você usa o PayPal ou o cartão de crédito para fazer uma compra no Marketplace, o seu Histórico de transações mostra um débito ou crédito, originário de "Commerce Linden" ("Comércio Linden") ou "Marketplace Linden".

Transações no Marketplace que usam o PayPal ou o cartão de crédito apresentam duas etapas:

1. A conversão de seu pagamento de US$ para L$ (via Commerce Linden).
2. O pagamento destes L$ para o comerciante (via Marketplace Linden).

Commerce Linden

Commerce Linden é o nome da conta usada pela Linden Lab para converter o seu pagamento em L$. Se você ver uma referência a Commerce Linden, como uma "Quick Buy" ("Compra rápida") de L$ no seu Histórico de transações, significa que a sua compra teve sucesso em converter os L$, via Quick Buy.

Marketplace Linden

Marketplace Linden é o nome da conta usada pela Linden Lab para finalizar o pagamento em L$ para o comerciante. Se isso aparece no seu Histórico de transações, o pagamento foi transferido com sucesso para o comerciante em L$. Em seu Histórico de transações, você verá ambas as compras no Marketplace feita diretamente em L$ e compras feitas com L$ adquiridos em operações de Quick Buy (Compras no Marketplace você paga em US$) exibidas como pagamentos ao Marketplace Linden.

Se um item comprado no Marketplace usando o PayPal ou o cartão de crédito não for entregue a você, você usualmente e não verá aparecer crédito ou débito em seu Histórico de transações. Uma vez que nenhum pagamento tenha sido subtraído de sua conta, o comerciante não terá nenhum registro de sua operação mal- sucedida. Por favor não contacte o comerciante; simplesmente tente novamente comprar o item no Marketplace.

Determinar se um item contém conteúdo mesh

Marketplace - Partial Mesh.png

É necessário usar o Visualizador versão 3.0 ou superior do Second Life para visualizar conteúdo mesh. Além disso, qualquer objeto que seja parcial ou totalmente composto por conteúdo mesh tem um impacto em terra com base no cálculo do peso de prims, que são determinados pelo cálculo do real impacto do objeto sobre os recursos de computação, em vez de simplesmente contar o número de prims de um objeto.

Você pode determinar se um objeto no Marketplace contém mesh, verificando no lado direito da listagem, o item: Permissions. Se o objeto contém mesh, existe um indicador apontando: Mesh: Partial Mesh ou Mesh: 100% Mesh. Se o objeto não contém mesh, este indicador não aparece.






Veja também