Difference between revisions of "Volunteer Group IM Guidelines/es"

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''Lo que va a continuación son las pautas oficiales a seguir en los MIs del Grupo de Voluntarios:''
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''Lo que va a continuación son las pautas oficiales a seguir en los MI (Mensajes Instantáneos) del Grupo de Voluntarios:''
  
Por favor, recuerde que el canal de Mensajes Instantáneos (MI) del Grupo de Mentores puede incluir a más de 1000 personas. Asegúrese de usarlo sólo para cuestiones importantes. Preguntas e intereses que no tienen por qué ser difundidas a todo el grupo, probablemente deban tratarse por un medio de comunicación distinto.
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Por favor, recuerde que el canal de Mensajes Instantáneos (MI) del Grupo de Mentores puede incluir a más de 3000 personas y no es un canal de conversación general. Asegúrese de usarlo sólo para cuestiones importantes. Preguntas e intereses que no tienen por qué ser difundidas a todo el grupo, deberían tratarse por un medio de comunicación distinto (vea [[Second Life Mentor Q&A/es|Second Life Mentor Q&A]]).
  
== Política a seguir en los MI ==
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=== Política a seguir en los MI: ===
''Las situaciones ideales''
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* Si en el canal se ha hecho una pregunta y ya se ha respondido, por favor, absténhase de hacer nuevos comentarios sobre el tema.
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* Si su pregunta PUEDE ser contestada en MI, DEBERÍA ser contestado en MI.
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* Si su pregunta PUEDE ser contestada en MI, acabe su mensaje al canal de MI del Grupo de Mentores con un "MI, por favor." (“''IM me please.''”).
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* Si PUEDE contestar a una pregunta vía MI, debería contestar vía MI. El chat en el canal del Grupo de Mentores debería reducirse al mínimo.
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== Use el Canal para Recursos de Ayuda ==
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* Si realiza una pregunta, por favor, añada: "Please IM me" ("MI, por favor") al final de la cuestión. Esto ayudará a recordar el procedimiento correcto.
* Conteste a las preguntas que aparecen en el canal con referencias a los recursos más relevantes de ayuda.
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* Si en el canal se ha hecho una pregunta, por favor, absténgase de hacer nuevos comentarios sobre el tema.
* Exhorte a usar el wiki, la KB, y el Pjira.
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* Si usted puede contestar a la pregunta, por favor, envié la respuesta por medio de un MI privado.
* Contacte con el Soporte de Linden a través del portal de Soporte en http://secondlife.com/community/support.php si se necesita a un Linden para lo relacionado con abusos, acosos, o ''griefing''.
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* Remita una Denuncia de Abuso a través de '''Ayuda->Denunciar Abusoe...''' para lo relacionado con abusos, acosos, o ''griefing''.
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== Use el Canal para Reunir a Voluntarios ==
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===Use el Canal para Recursos de Ayuda:===
* Use el canal si desea congregar a un grupo de ayudantes ...
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* Exhorte a usar el wiki, la ''Knowledge Base'' (Base de Conocimientos), y el JIRA público cuando sea necesario.
* Use el canal para pedir ayudantes adicionales si una ubicación de voluntarios está muy llena.
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* Contacte con el Soporte de Linden a través del portal de Soporte en http://secondlife.com/community/support.php si se necesita a un Linden para lo relacionado con soporte especializado. Usar el canal del grupo de Mentores para llamar a un Linden no es correcto ni está permitido.
* Use el canal si busca a un voluntario que hable cierta lengua. Sólo conteste a mensajes de ese tipo si realmente usted habla esa lengua.
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* Remita una Denuncia de Abuso a través de Ayuda -> Denunciar Abuso... para lo relacionado con abusos, acosos, o ''griefing''.
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* Sólo los miembros del VTeam recordarán las normas de conducta o los grupos alternativos cuando sea necesario. No es responsabilidad de los voluntarios hacerlo en el canal del grupo de Mentores.
  
== Emplee la Etiqueta en el Canal ==
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===Use el Canal para Reunir a Voluntarios:===
* Sea cortés con sus compañeros de equipo en canal del grupo.
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* Use el canal si desea congregar a un grupo de gente que pueda ayudar.
* Intente evitar charlas extensas... Pruebe otros medios para la charla amistosa, como puede ser un encuentro en ''SL Volunteer Island''.
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* Use el canal para pedir ayudantes adicionales si una ubicación de Voluntarios está muy llena.
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* Use el canal si busca a un Voluntario que hable cierta lengua. Sólo conteste a mensajes de ese tipo si realmente habla ese idioma.
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===Emplee la Etiqueta en el Canal:===
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* Sea cortés con sus compañeros de equipo en el canal del grupo.
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* Evite charlas innecesarias... Pruebe otros medios para la charla amistosa, como puede ser un encuentro en SL Volunteer Island.
 
* Evite discusiones. ¡Esté de acuerdo con que haya desacuerdos! Por favor, mantenga los debates en MIs privados.
 
* Evite discusiones. ¡Esté de acuerdo con que haya desacuerdos! Por favor, mantenga los debates en MIs privados.
* Sepa cuándo menos es más... No hay ninguna necesidad de responder si su respuesta es "lamentablemente, no lo sé".
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* Por favor, recuerde...no hay ninguna necesidad de responder si su respuesta es "lamentablemente, no lo sé".
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===Consecuencias:===
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Se espera que los Mentores de Second Life Mentors conozcan y cumplan las normas de comportamiento en el canal del grupo. Si un Mentor no sigue estas normas, puede ser eliminado del grupo de Mentores. Si se da esta circunstancia, deberá apuntarse de nuevo a través del sitio web y añadir en la solicitud "Reapply due to Mentor group channel" ("Registro de nuevo debido al canal del grupo de Mentores"). Por favor, contacte con un miembro del VTeam tras enviar su solicitud de inscripción.
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*Los Mentores que han sido traspasados al grupo de Aprendices más de dos veces, se arriesgan a perder de forma permanente su pertenencia al grupo oficial de Mentores.
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===Para Mentores trasladados al Grupo de Aprendices:===
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* Asista a una sesión de orientación.
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* Notifique a un miembro del VTeam cuando ha realizado la sesión. Por favor, indique la fecha y hora de la sesión, así como el nombre del Coach. Transcurridas 48 horas será movido de nuevo al grupo oficial de Mentores. (Si su sesión ha tenido lugar en fin de semana, pueden transcurrir 48 horas más).

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Lo que va a continuación son las pautas oficiales a seguir en los MI (Mensajes Instantáneos) del Grupo de Voluntarios:

Por favor, recuerde que el canal de Mensajes Instantáneos (MI) del Grupo de Mentores puede incluir a más de 3000 personas y no es un canal de conversación general. Asegúrese de usarlo sólo para cuestiones importantes. Preguntas e intereses que no tienen por qué ser difundidas a todo el grupo, deberían tratarse por un medio de comunicación distinto (vea Second Life Mentor Q&A).

Política a seguir en los MI:

  • Si realiza una pregunta, por favor, añada: "Please IM me" ("MI, por favor") al final de la cuestión. Esto ayudará a recordar el procedimiento correcto.
  • Si en el canal se ha hecho una pregunta, por favor, absténgase de hacer nuevos comentarios sobre el tema.
  • Si usted puede contestar a la pregunta, por favor, envié la respuesta por medio de un MI privado.

Use el Canal para Recursos de Ayuda:

  • Exhorte a usar el wiki, la Knowledge Base (Base de Conocimientos), y el JIRA público cuando sea necesario.
  • Contacte con el Soporte de Linden a través del portal de Soporte en http://secondlife.com/community/support.php si se necesita a un Linden para lo relacionado con soporte especializado. Usar el canal del grupo de Mentores para llamar a un Linden no es correcto ni está permitido.
  • Remita una Denuncia de Abuso a través de Ayuda -> Denunciar Abuso... para lo relacionado con abusos, acosos, o griefing.
  • Sólo los miembros del VTeam recordarán las normas de conducta o los grupos alternativos cuando sea necesario. No es responsabilidad de los voluntarios hacerlo en el canal del grupo de Mentores.

Use el Canal para Reunir a Voluntarios:

  • Use el canal si desea congregar a un grupo de gente que pueda ayudar.
  • Use el canal para pedir ayudantes adicionales si una ubicación de Voluntarios está muy llena.
  • Use el canal si busca a un Voluntario que hable cierta lengua. Sólo conteste a mensajes de ese tipo si realmente habla ese idioma.

Emplee la Etiqueta en el Canal:

  • Sea cortés con sus compañeros de equipo en el canal del grupo.
  • Evite charlas innecesarias... Pruebe otros medios para la charla amistosa, como puede ser un encuentro en SL Volunteer Island.
  • Evite discusiones. ¡Esté de acuerdo con que haya desacuerdos! Por favor, mantenga los debates en MIs privados.
  • Por favor, recuerde...no hay ninguna necesidad de responder si su respuesta es "lamentablemente, no lo sé".

Consecuencias:

Se espera que los Mentores de Second Life Mentors conozcan y cumplan las normas de comportamiento en el canal del grupo. Si un Mentor no sigue estas normas, puede ser eliminado del grupo de Mentores. Si se da esta circunstancia, deberá apuntarse de nuevo a través del sitio web y añadir en la solicitud "Reapply due to Mentor group channel" ("Registro de nuevo debido al canal del grupo de Mentores"). Por favor, contacte con un miembro del VTeam tras enviar su solicitud de inscripción.

  • Los Mentores que han sido traspasados al grupo de Aprendices más de dos veces, se arriesgan a perder de forma permanente su pertenencia al grupo oficial de Mentores.

Para Mentores trasladados al Grupo de Aprendices:

  • Asista a una sesión de orientación.
  • Notifique a un miembro del VTeam cuando ha realizado la sesión. Por favor, indique la fecha y hora de la sesión, así como el nombre del Coach. Transcurridas 48 horas será movido de nuevo al grupo oficial de Mentores. (Si su sesión ha tenido lugar en fin de semana, pueden transcurrir 48 horas más).