Conditions d'affiliation au programme des prestataires de services

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Programme Prestataire de Services - Conditions d’affiliation et obligations

Cet article présente les conditions d’affiliation au Programme des Prestataires de Services de Linden Lab. Vous devez remplir toutes ces conditions pour faire partie du Programme et être mentionné dans l'annuaire des prestataires de services (EN).

Projets

  • Tous les projets mentionnés dans l'annuaire des prestataires de services doivent s’adresser à des clients du Second Life Grid. Un projet se définit comme un produit ou un service fourni à un client (payant ou non payant), et peut dépendre de votre classification comme « full-service » ou « consultant » (cf. le menu déroulant Category pour les autres possibilités).
  • Les clients peuvent être des entreprises (présentes ou non dans Second Life®), des organisations, des institutions éducatives ou des communautés (présentes ou non dans Second Life). Si vous ne répondez pas pour l’instant aux critères mais que vous désirez savoir comment participer, veuillez consulter la page How to become a member of the Solution Provider Program.
  • Les demandes de mention dans l'annuaire des prestataires de services contenant les éléments suivants ne seront pas acceptées :
  1. des projets mentionnant le bureau du prestataire de services ;
  2. le portefeuille d’activités du prestataire de Services dans Second Life ;
  3. d’autres exemples de travail effectué uniquement pour le prestataire de Services soumettant la demande.

Compte Second Life

Le compte Second Life du prestataire de services souhaitant participer au programme doit être irréprochable, de même que tous les autres comptes affiliés à ce prestataire et participant au programme.

Respect de la marque déposée

Aucun de vos noms, logos ou marques ne peuvent contenir, jouer sur ou prêter à confusion avec une des marques déposées de Linden Lab, y compris mais non limitées à :

  • « Second Life » ;
  • « SL » ;
  • « Second » ;
  • « Life » ;
  • « Linden » ;
  • « Second Life Grid ».

Ceci inclut les mots similaires en d’autres langues (deuxième, zweite, vie, vida, etc.)

Pour une information complète, veuillez visiter la page Marques (EN) de Second Life , et en particulier la section Guidelines for Using Linden Lab’s Trademarks.

Informations commerciales

Les informations concernant votre activité doivent être correctes et tenues convenablement à jour de manière à nous permettre de vous contacter. Ces informations comprennent :

  • adresse ;
  • n° de téléphone ;
  • e-mail ;
  • compte Second Life ;
  • nom de la société ;
  • emplacement(s) ;
  • langue(s) usuelle(s).

Règles de bonne pratique commerciale

Voici quelques règles de bonne pratique commerciale que tous les participants au Programme des prestataires de services devraient suivre :

  • Avant de poser votre candidature au Programme, vous devez avoir en place les procédures en matière de contrats, facturations et autre communications commerciales avec vos clients.
  • Vous êtes censé ne pas créer de pages Web donnant des informations confuses ou trompeuses sur :
  1. votre entreprise ;
  2. votre relation avec Linden Lab ;
  3. vos concurrents.
  • Vous ne pouvez utiliser que les phrases exactes fournies par Linden Lab lors de votre admission dans le Programme des prestataires de services pour décrire votre relation avec Linden Lab, et vous devez mettre fin à tout usage de ces phrases immédiatement après votre retrait du Programme.
  • Créer des pages Web ou utiliser des URL ressemblant de très près à des pages Web ou des URL d’autres prestataires de services peut entraîner votre exclusion du Programme.

Obligations des membres du Programme des prestataires de services

Les membres du Programme des prestataires de services sont tenus de :

  • se conformer à toutes les exigences du Programme des prestataires de services ;
  • mettre à jour leurs informations dans l'annuaire tous les trimestres.

Prêt pour votre candidature ?

Merci de bien vouloir visiter la page des candidatures (EN) qui comprend votre présence dans l'annuaire des prestataires de services.



Merci Thibaud Merlin et audrey Bisiani pour votre travail de traduction !