FAQ Acquisition Xstreet OnRez

From Second Life Wiki

Questions fréquemment posées sur l'acquisition de Xstreet et de OnRez

Que sont Xstreet et OnRez et comment fontionnent ces deux sites ?

Xstreet et OnRez sont deux sites de e-commerce indépendants qui offrent des services et biens virtuels pour Second Life®. Pour acheter un produit, les résidents de Second Life doivent créer un compte sur ces sites et le créditer avec les L$ qu'ils ont sur leur compte Second Life. Sur Second Life, les vendeurs peuvent proposer leurs produits sur ces sites et, par la suite, soit créditer le fruit des ventes sur leur compte Second Life, soit l'encaisser via PayPal. On trouve déjà une large gamme de magasins dans Second Life et acheteurs et vendeurs pourront continuer leurs transactions dans le monde virtuel, mais ces deux sites de e-commerce faciliteront le processus et créeront de nouvelles opportunités, tant pour les acheteurs que pour les vendeurs.

Pourquoi Xstreet et OnRez ? Linden Lab envisage-t-il d'acheter d'autre sites de e-commerce créés par des résidents ?

Xstreet SL et OnRez sont deux sites de e-commerce pour les produits de Second Life. Ce sont aussi les plus connus et les mieux cotés. Ils ont été développés par les premiers résidents de Second Life et tous deux bénéficient non seulement d'une grosse fréquentation utilisateur mais aussi d'une très bonne réputation, tant en matière de commerce virtuel qu'en matière d'efficacité et de stabilité. L'acquisition par Linden Lab de ces sites fait partie du désir d'améliorer l'expérience Second Life pour tous les résidents.

Linden Lab prévoit-il d'acquérir d'autres entreprises créées par des résidents ?

Notre stratégie a toujours été d'offrir un environnement dans lequel les résidents puissent créer et proposer des produits. Nous sommes heureux de constater le succès de certains mais ne considérons que les entreprises résidentes qui, une fois intégrées à notre système, pourraient de notre point de vue améliorer de manière significative l'expérience de nos résidents.

Xstreet permet de changer les L$. Ces acquisitions vont-elles influer sur les taux ?

Il n'est à l'heure actuelle aucunement prévu de fermer ou de modifier la fonction de change des L$ de Xstreet ou de Linden Lab. Nous n'escomptons aucun impact sur les taux de change et aucune raison ne justifie qu'il y en ait un.

Xstreet permet de changer les L$. Que va devenir cette fonction de change ?

Pour l'instant, le change L$ de Xstreet reste ouvert. Nous allons en superviser les activités et désactiverons cette fonction en cas d'anomalie. Sur le long terme, aucune prise de décision n'est prévue quant à son avenir tant que nous n'aurons pas étudié avec précision le système qui le gère. Si nécessaire, nous y apporterons quelques modifications mais pour le moment, celles-ci ne sont pas au planning.

Quels sont les impacts sur les autres bureaux de change L$ et les autres sites de e-commerce ?

Cela fait longtemps que Linden Lab offre une fonction de change L$ et que d'autres entreprises proposent ce service avec le même succès. Il n'y a aucune raison de penser que les récentes acquisitions puissent affecter le marché.

Comment les produits Xstreet seront-ils connectés à la recherche et aux annonces dans Second Life ?

Faciliter le commerce virtuel par le biais de sites de e-commerce fait partie des projets de développement de Linden Lab pour améliorer l'expérience des résidents. L'une des résultantes possibles de ce développement serait l'intégration à l'outil de recherche de Second Life des produits et publicités de ces sites marchands. Nous ne souhaitons cependant pas encore donner de détails sur cette possible intégration.

Quelles sont les prévisions à court et à long terme sur l'intégration de ces services au sein de Second Life ?

A court terme, les services offerts par les sites de e-commerce demeurent inchangés. A long terme nous avons plusieurs projets pour faciliter leur utilisation, tant pour les commerçants que pour les résidents. Il est néanmoins trop tôt pour annoncer certains de ces projets. Nous ferons cependant de notre mieux pour communiquer à ce sujet et écouter les réactions des résidents au fur et à mesure des avancements.

Quels avantages représentent ces acquisitions pour les résidents ?

L’objectif de Linden Lab est de permettre aux résidents de trouver plus facilement les articles qu'ils désirent acheter grâce à une recherche donnant dès le départ des résultats les plus pertinents possibles. Nous savons aussi que nous devons améliorer l'outil de recherche pour les vendeurs afin qu'ils puissent accroître leur nombre de clients potentiels. Linden Lab est en position privilégiée pour affiner et standardiser les processus utilisés par ces sites de e-commerce – par exemple, mettre en vente et livrer les produits ou créer et gérer les comptes – l'objectif étant d'améliorer des procédures de transactions qui ont déjà fait leur preuves sur Xstreet et OnRez. Cela fait partie de nos efforts pour améliorer l'expérience Second Life pour tous les résidents.

En quoi la présence de ces services dans Second Life va-t-elle améliorer l'expérience des utilisateurs actuels de Xstreet et OnRez ?

Pour les vendeurs, l'amélioration la plus importante et la plus rapide sera d'accroître le traffic vers les produits et ainsi potentiellement accroître les ventes. Quant aux résidents, leurs achats seront plus aisés s’ils peuvent se faire directement depuis Second Life.

Quels sont les impacts sur le commerce dans Second Life ?

Une plus grosse fréquentation de ces sites de e-commerce et une recherche facilitée devraient entraîner une meilleure fréquentation des magasins dans Second Life. Nous pensons que l'impact sera comparable à celui des e-commerces sur les magasins RL. Alors que beaucoup pensaient que l'apparition des sites de e-commerces engendrerait la fin des magasins traditionnels, cela a au contraire fait prospérer beaucoup d'entre eux. Nous prévoyons que les résidents utiliseront les magasins en ligne pour trouver les produits puis qu'ils effectueront une comparaison des prix avant de les acheter.

Certain résidents utiliseront peut-être ces sites pour rechercher des produits qu'ils achèteront ensuite dans Second Life. Ces sites de e-commerce permettront probablement à de nombreux résidents de découvrir des vendeurs à l’intérieur de Second Life et d'en devenir des client fidèles. Nos résidents sont créatifs et plein de ressources et nul doute que le commerce continuera d'évoluer de manière inattendue pour le bien de tous les résidents.

Pourquoi achèterais-je sur Xstreet plutôt que dans Second Life ?

Xstreet propose une gamme d'outils en ligne pour vendre et acheter dans les meilleures conditions possibles. Xstreet permet de trouver des produits ou des créateurs plus rapidement en recherchant ces derniers par mot clé ou par catégorie. Si un article vous intéresse, vous pouvez le rajouter à votre liste. Certains produits contiennent une Slurl pour que vous puissiez les voir dans Second Life avant d'effectuer votre achat. Vous pouvez acheter sur les sites de e-commerce en utilisant les L$ transférés depuis votre compte Second Life ou avec PayPal. Une fois acheté, le produit est livré dans Second Life. Si c'est un cadeau, le produit est livré directement à la personne choisie avec un petit mot de votre part. Tout cela sans avoir besoin de vous connecter à Second Life ! Après l'achat, vous pouvez attribuer une note d'évaluation au produit afin d'aider les autres acheteurs à trouver les meilleures créations de Second Life.

Je suis vendeur sur Xstreet. Qu'est-ce qui va changer pour moi ?

Dans les prochains mois, nous allons travailler à intégrer Xstreet à Second Life. L'un des changements majeurs prévu est de fusionner les comptes Xstreet et les comptes Second Life, ce qui entraînera la fusion des comptes L$ / USD. Bien que ce changement ne sera pas effectif avant plusieurs mois, celui-ci va grandement faciliter les achats, la gestion des comptes et la gestion des nouveaux membres. Nous prévoyons aussi d'étudier comment améliorer les options publicitaires pour les vendeurs. Beaucoup génèrent davantage de ventes en utilisant les options existantes mais nous envisageons d'étendre la visibilité de leurs produits, soit sur le site de SecondLife.com soit à l’intérieur de Second Life. Nous prévoyons aussi de tester différents systèmes de monétisation, tel que le « paiement au clic » par exemple. Dans le futur, les résidents pourront non seulement se connecter à Xstreet avec leur mot de passe Second Life mais aussi bénéficier de support en contactant les mêmes professionnels qui gèrent actuellement le support de Second Life. Le site Xstreet sera peu à peu entièrement migré vers les autres sites de Second life et aura une interface similaire.

Nous ne voulons pas effectuer ces changements sans votre avis. Les débats qui se tiendront dans Second Life entre vendeurs et acheteurs nous guideront pour créer la meilleure des interfaces marchandes au monde pour les produits virtuels. Nous allons bientôt annoncer les dates et les lieux de ces débats. Vous pouvez cependant dès maintenant aider en participant aux forums.

Que va-t-il arriver aux forums Xstreet ?

Les forums Xstreet restent ouverts. Nous sommes en train d'évaluer différentes options pour ces derniers et prévoyons d'en faire l'annonce dès que possible.

J'ai des L$ sur Xstreet. Vais-je les perdre ?

Pour le moment rien ne va changer. Nous allons intégrer Xstreet à Second Life par petites étapes au cours des prochains mois. A terme, vos L$ seront transférés sur votre compte Second Life.

J'ai des USD sur Xstreet. Vais-je les perdre ?

Pour le moment, vos dollars US vont rester dans Xstreet et vous continuerez à les gérer comme vous le faites actuellement. À terme, vos USD seront transférés sur votre compte Second Life. Vous pourrez alors les gérer en vous connectant à votre compte sur le site web de Second Life.

Que va devenir OnRez ?

OnRez restera en ligne jusqu'au mercredi 11 février 2009 pour permettre aux utilisateurs existants de migrer leur compte et/ou leurs produits vers Xstreet. Jusqu'à cette date, les utilisateurs pourront continuer leurs transactions comme d'habitude. Nous recommandons cependant qu'ils se familiarisent avec Xstreet et nous informent de toute fonction qu'ils utilisaient dans OnRez et qu'ils ne peuvent trouver sur Xstreet. Passée la date du 11 février, nous fermerons OnRez et nous concentrerons sur Xstreet.

J'ai des L$ sur OnRez. Vais-je les perdre ?

Jusqu'au 11 février 2009, date à laquelle nous allons fermer OnRez, vous pourrez utiliser vos L$ pour vos achats ou vos annonces. Nous vous recommandons cependant de commencer à utiliser Xstreet et de vider votre compte avant la date du 11. Vous trouverez plus d’infos sur la manière de procéder ci-dessous.

Comment récupérer les L$ de mon compte OnRez ?

Allez à la page Withdraw (EN) de OnRez pour retirer les L$ de votre compte OnRez. Depuis cette page, sélectionnez l'avatar lié à votre compte OnRez et virez-lui vos fonds. Votre avatar recevra les L$ dans les minutes qui suivent.

Où puis-je apprendre à utiliser Xstreet ?

Consultez la FAQ pour les acheteurs et vendeurs de Xstreet