Volunteer Group IM Guidelines/nl

From Second Life Wiki
Jump to: navigation, search
Out of Date

The volunteer information on this page is now out of date and will be kept for historical purposes. Please do not update information on this page.

Vrijwilligersgroep IM Richtlijnen

Onderstaand zijn formele richtlijnen die nageleeft dienen te worden in de Volunteer Groep IM's

Onthoud alsjeblieft dat de Mentor groeps IM meer dan 3000 mensen bereikt en dat het geen medium is voor algemene conversatie. Gebruik deze groepschat dan ook alleen voor echt belangrijke onderwerpen. Probeer minder belangrijke problemen niet via de groepschat, maar op een andere manier op te lossen (zie Second Life Mentor Q&A).


Het gebruik van de Groeps IM (groepschat)

  • Wanneer je een vraag stelt, voeg dan "Please IM me" toe aan het einde van de vraag. Dit helpt iedereen de juiste procedure te onthouden.
  • Indien een vraag is gesteld, onthoudt U dan van verder commentaar op het onderwerp
  • Wanneer U de vraag kunt beantwoorden, stuur het antwoord dan in een privé IM

Het gebruik van de Groepschat voor nuttige verwijzingen

  • Bevorder het gebruik van de Wiki, KB (knowledge base) en Public Jira wanneer dat nodig is
  • Gebruik indien nodig voor het contact met een Linden het Support portal op http://www.secondlife.com/community/support.php. Het Mentor kanaal gebruiken voor het oproepen van een Linden is niet gebruikelijk en is niet toegestaan.
  • Ga voor het invullen van een Abuse Report naar Help->Report Abuse Denk hierbij aan Griefers, verbaal geweld en aanstootgevend gedrag met name in een PG sim.
  • Alleen leden van het VTeam zullen herinneringen omtrent de richtlijnen en alternatieve groepen in de groep plaatsen. Dit is niet de verantwoordelijkheid van de vrijwilligers in het mentor kanaal.

Het gebruik van de Groepschat om vrijwilligers te verzamelen

  • Gebruik het groepskanaal als je een groep helpers wil verzamelen.
  • Gebruik het groepskanaal om hulp te vragen als het op een bepaalde vrijwilligers locatie heel erg druk is
  • Gebruik het groepskanaal als je een Mentor in een bepaalde taal zoekt. Reageer alléén als je de taal waarom gevraagd wordt ook spreekt.

Groepschat Etiquette

  • Wees in de chat (eigenlijk altijd) vriendelijk, behulpzaam en beleefd naar je collega Mentoren
  • Vermijd algemene discussies in de chat, daarvoor kun je elkaar op de SL Volunteer Islands ontmoeten
  • Vermijd onenigheden. Wees het met elkaar eens dat ook het oneens zijn een oplossing is. Mocht je toch willen discussieren, gebruik dan de privé IM
  • Onthoudt alsjeblieft... antwoorden als "ik weet het niet" voegen niets toe..

Consequenties:

  • Second Life Mentors worden geacht de richtlijnen met betrekking tot de groepschat te kennen en deze te volgen. Wanneer een Mentor deze richtlijnen niet volgt, kunnen ze uit de Mentor groep verwijderd en terug in de Apprentice Mentors groep geplaatst worden. Op dat moment zullen ze zich opnieuw via de website moeten aanmelden en bij de aanmelding moeten aangeven "Reapply due to Mentor group channel." Neem na de aanmelding als vrijwilliger contact op met een Linden uit het VTeam.
  • Mentors die meer dan 2 keer zijn teruggeplaatst in de Apprentice groep lopen het risico om permanent het lidmaatschap van de groep Official Mentors kwijt te raken.

Voor Mentoren die zijn teruggeplaatst in de Apprentice Groep:

  • Neem deel aan één oriëntatie sessie
  • Neem contact op met een Linden uit het VTeam wanneer je de sessie hebt afgerond. Geef hierbij de datum, tijd en naam van de Coach van de sessie aan. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voor je teruggeplaatst bent in de officiële Mentors groep. (Indien je sessie tijdens het weekend plaatsvond, dien je rekening te houden met nog 48 uur extra).