View source for Cómo contactar con el servicio de Soporte al cliente

 '''* This article is a translation of the KB article [http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/How-to-contact-customer-support/ta-p/739385 "How to contact customer support"].'''
 '''* Este artículo es una traducción del artículo de la Base de Conocimientos [http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/How-to-contact-customer-support/ta-p/739385 "How to contact customer support"].'''

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Si tienes un problema que no puedes solucionar usando la [http://community.secondlife.com/t5/Base-de-conocimientos/tkb-p/Espanol_KB%40tkb Base de Conocimientos], los [http://community.secondlife.com/t5/Foro-en-espa%C3%B1ol/bd-p/SpanishForum Foros], o las [http://community.secondlife.com/t5/Espa%C3%B1ol/qa-p/sla_espanol Respuestas] de la comunidad, puedes [https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es abrir un caso para solicitar soporte].

Usa el enlace anterior, o pulsa -mira la imagen- '''Ponte en contacto con Soporte''' dentro del [https://support.secondlife.com/?lang=es-ES portal de ayuda]. Allí, pulsa en [https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es enviar un formulario de casos de soporte].

<h2>Soporte para facturación</h2>

'''Importante''': Sólo para problemas relacionados con la facturación, puedes acudir a [https://support.secondlife.com/billing-support/?lang=es Problemas de facturación]; también puedes ir a esa página pulsando '''Problemas de facturación''' en el portal de ayuda.

<h2>Historial de casos</h2>

Para revisar el estado de un caso que hayas abierto, mira en tu [https://support.secondlife.com/history/?lang=es Historial de casos].


[[File:Contact_Support.jpg]]

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<p><img src="https://d1yjxggot69855.cloudfront.net/images/3/3d/Contact_Support.jpg" border="0" align="right" /></p>
<h2>El Servicio de Soporte al cliente</h2>
<p>Si tienes un problema que no puedes solucionar usando la <a href="http://community.secondlife.com/t5/Base-de-conocimientos/tkb-p/Espanol_KB%40tkb" target="_blank">Base de Conocimientos</a>, los <a href="http://community.secondlife.com/t5/Foro-en-espa%C3%B1ol/bd-p/SpanishForum" target="_blank">Foros</a>, o las <a href="http://community.secondlife.com/t5/Espa%C3%B1ol/qa-p/sla_espanol" target="_blank">Respuestas</a> de la comunidad, puedes <a href="https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es" target="_blank">abrir un caso para solicitar soporte</a>.</p>
<p>Usa el enlace anterior, o pulsa -mira la imagen- <strong>Ponte en contacto con Soporte</strong> dentro del <a href="https://support.secondlife.com/?lang=es-ES" target="_blank">portal de ayuda</a>. All&iacute;, pulsa en <a href="https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es" target="_blank">enviar un formulario de casos de soporte</a>.</p>
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<h2>Soporte para facturaci&oacute;n</h2>
<p><strong>Importante</strong>: S&oacute;lo para problemas relacionados con la facturaci&oacute;n, puedes acudir a <a href="https://support.secondlife.com/billing-support/?lang=es" target="_blank">Problemas de facturaci&oacute;n</a>;&nbsp;tambi&eacute;n puedes ir a esa p&aacute;gina pulsando <strong>Problemas de facturaci&oacute;n</strong> en el portal de ayuda.</p>
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<h2>Historial de casos</h2>
<p>Para revisar el estado de un caso que hayas abierto, mira en tu <a href="https://support.secondlife.com/history/?lang=es" target="_blank">Historial de casos</a>.</p>

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