Prozessverwaltung - Revision history

Torley Linden at 15:45, 8 September 2010

2010-09-08T15:45:33Z

← Older revision		Revision as of 08:45, 8 September 2010
Line 1:		Line 1:
	{{Help/de		{{Help/de
	\|Version=1		\|Version=1
	\|Parent=~~Issue tracker~~		\|Parent=Bug Tracker
	\|BugFixes=*}}		\|BugFixes=*}}

Line 91:		Line 91:

	{\| style="background:#fffff0; width:85%; border:3px dashed #ABCDEF; padding:15px;"		{\| style="background:#fffff0; width:85%; border:3px dashed #ABCDEF; padding:15px;"
	\|		\|
	* '''Bieten Sie immer, immer Einzelschritte an.''' (Nummerieren Sie sie!) Wir können einen Fehler NUR DANN untersuchen, wenn wir nachvollziehen können, wie er entsteht. Je einfacher wir den Fehler reproduzieren können, desto schneller kann er behoben werden.		* '''Bieten Sie immer, immer Einzelschritte an.''' (Nummerieren Sie sie!) Wir können einen Fehler NUR DANN untersuchen, wenn wir nachvollziehen können, wie er entsteht. Je einfacher wir den Fehler reproduzieren können, desto schneller kann er behoben werden.
	** Anstatt zum Beispiel zu sagen : "Ich stürze ab, wenn ich Dinge hochlade", sollte die Aleitung zur Reproduktion in genauen Schritten dargelegt werden:		** Anstatt zum Beispiel zu sagen : "Ich stürze ab, wenn ich Dinge hochlade", sollte die Aleitung zur Reproduktion in genauen Schritten dargelegt werden:
Line 209:		Line 209:
	== Häufig gestellte Fragen ==		== Häufig gestellte Fragen ==

	Unter [[~~Issue tracker~~/FAQ]] erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen!		Unter [[Bug Tracker/FAQ]] erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen!

	== Suchen ==		== Suchen ==

	Um mehr Hilfe dazu zu bekommen, schauen Sie sich die [[~~Issue tracker~~/Searching]]-Seite an!		Um mehr Hilfe dazu zu bekommen, schauen Sie sich die [[Bug Tracker/Searching]]-Seite an!

	== Wie kann ich Linden Lab helfen, Fehler zu verwalten? ==		== Wie kann ich Linden Lab helfen, Fehler zu verwalten? ==
Line 234:		Line 234:
	Möchten Sie mehr über die Prozessverwaltung lernen?		Möchten Sie mehr über die Prozessverwaltung lernen?

	* '''[[~~Issue~~ Tracker Forum Transcript]]''' - Infos von Rob and Aric Linden warum es die Prozessverwaltung gibt. Werfen Sie einen Blick "hinter die Kulissen" und erhalten sie weitere Antworten auf ihre Fragen.		* '''[[Bug Tracker Forum Transcript]]''' - Infos von Rob and Aric Linden warum es die Prozessverwaltung gibt. Werfen Sie einen Blick "hinter die Kulissen" und erhalten sie weitere Antworten auf ihre Fragen.
	* [http://www.atlassian.com/software/jira/docs/latest/introduction.html JIRA Benutzerhandbuch] von Atlassian, Macher des JIRA		* [http://www.atlassian.com/software/jira/docs/latest/introduction.html JIRA Benutzerhandbuch] von Atlassian, Macher des JIRA

	[[Category: ~~Issue~~ Tracker]]		[[Category: Bug Tracker]]

Wiki Scribe: Robot: Fixing KBwarning template

2009-10-03T02:19:48Z

Robot: Fixing KBwarning template

← Older revision		Revision as of 19:19, 2 October 2009
Line 4:		Line 4:
	\|BugFixes=*}}		\|BugFixes=*}}

	{{KBwarning\|~~'''Hinweis:'''~~ Bitte beachten Sie, dass deutsche Fehlermeldungen, JIRAs und Meldungen von Sicherheitslücken derzeit nicht bearbeitet werden können. Wir bitten Sie deshalb, diese Meldungen auf Englisch zu verfassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.}}		{{KBwarning\|1= Bitte beachten Sie, dass deutsche Fehlermeldungen, JIRAs und Meldungen von Sicherheitslücken derzeit nicht bearbeitet werden können. Wir bitten Sie deshalb, diese Meldungen auf Englisch zu verfassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.}}

	Zuerst zwei Hinweise:		Zuerst zwei Hinweise:

Zai Lynch: boxboxbox

2009-05-27T16:20:10Z

boxboxbox

← Older revision		Revision as of 09:20, 27 May 2009
Line 3:		Line 3:
	\|Parent=Issue tracker		\|Parent=Issue tracker
	\|BugFixes=*}}		\|BugFixes=*}}

			{{KBwarning\|'''Hinweis:''' Bitte beachten Sie, dass deutsche Fehlermeldungen, JIRAs und Meldungen von Sicherheitslücken derzeit nicht bearbeitet werden können. Wir bitten Sie deshalb, diese Meldungen auf Englisch zu verfassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.}}

	Zuerst zwei Hinweise:		Zuerst zwei Hinweise:

Gunter Gustav: /* Wie man einen Sicherheitsvorfall meldet! */ link + orthography

2008-12-06T15:31:07Z

Wie man einen Sicherheitsvorfall meldet!: link + orthography

← Older revision		Revision as of 08:31, 6 December 2008
Line 158:		Line 158:
	=== Wie man einen Sicherheitsvorfall meldet! ===		=== Wie man einen Sicherheitsvorfall meldet! ===
	* Bitte melden Sie sicherheitsrelevante Fälle und Exploits direkt an unser Sicherheitsteam. ("Exploits" sind Fehler, die genutzt werden könnten, um sich einen Vorteil zu verschaffen, unerlaubten Zugriff auf Skripte zu erhalten, jedwedes nicht-autorisiertes manipulieren an Objekten, die man nicht selber erstellt hat (sogenannte 'Berechtigunsfehler') und weitere Fehler, die möglicherweise das Grid oder die Privatsphäre anderer kompromittieren könnten.)		* Bitte melden Sie sicherheitsrelevante Fälle und Exploits direkt an unser Sicherheitsteam. ("Exploits" sind Fehler, die genutzt werden könnten, um sich einen Vorteil zu verschaffen, unerlaubten Zugriff auf Skripte zu erhalten, jedwedes nicht-autorisiertes manipulieren an Objekten, die man nicht selber erstellt hat (sogenannte 'Berechtigunsfehler') und weitere Fehler, die möglicherweise das Grid oder die Privatsphäre anderer kompromittieren könnten.)
	* Für schnellstmögliche Ergebnisse mailen Sie bitte ihren ~~Sicherheitsberich~~ an security@lindenlab.com. Lesen Sie dazu auch [[~~security issues~~]].		* Für schnellstmögliche Ergebnisse mailen Sie bitte ihren Sicherheitsbericht an security@lindenlab.com. Lesen Sie dazu auch alles über [[Sicherheitslücken]].

	== Bleiben Sie höflich ==		== Bleiben Sie höflich ==

Gunter Gustav: /* Bestimmen, ob der Fall bereits eingereicht wurde */ Grammar

2008-12-06T12:46:03Z

Bestimmen, ob der Fall bereits eingereicht wurde: Grammar

← Older revision		Revision as of 05:46, 6 December 2008
Line 114:		Line 114:
	=== Bestimmen, ob der Fall bereits eingereicht wurde ===		=== Bestimmen, ob der Fall bereits eingereicht wurde ===

	Bevor Sie einen weitverbreiteten Systemfehler melden, sollten Sie zuerst schauen, ob bereits irgendwelche Informationen dazu vorhanden sind, indem Sie das [http://secondlife.com/community/support.php Support Portal] durchsuchen und nach ~~dem~~ neuesten Statusmeldungen auf der [http://status.secondlifegrid.net/ Statusberichtsseite] schauen.		Bevor Sie einen weitverbreiteten Systemfehler melden, sollten Sie zuerst schauen, ob bereits irgendwelche Informationen dazu vorhanden sind, indem Sie das [http://secondlife.com/community/support.php Support Portal] durchsuchen und nach den neuesten Statusmeldungen auf der [http://status.secondlifegrid.net/ Statusberichtsseite] schauen.

	Die Vermeidung von Duplikaten ist äußerst wichtig. Das Aussortieren von Duplikaten vergeuded Zeit und Aufwand (sowohl für Linden Lab Mitarbeiter als auch für helfende Residenten) und es läßt Fehlermeldungen und Funktionsanfragen vernachlässigter erscheinen als sie eigentlich sind. Es ist deutlich effizienter, die Anstrengungen auf dasselbe Problem in derselben Meldung zu konzentrieren, insbesondere da hochaktive Fälle eine höhere Dringlichkeit erhalten.		Die Vermeidung von Duplikaten ist äußerst wichtig. Das Aussortieren von Duplikaten vergeuded Zeit und Aufwand (sowohl für Linden Lab Mitarbeiter als auch für helfende Residenten) und es läßt Fehlermeldungen und Funktionsanfragen vernachlässigter erscheinen als sie eigentlich sind. Es ist deutlich effizienter, die Anstrengungen auf dasselbe Problem in derselben Meldung zu konzentrieren, insbesondere da hochaktive Fälle eine höhere Dringlichkeit erhalten.
Line 124:		Line 124:
	::* Wenn es sich um einen Fehler handelt, zeigen Sie unter Umständen einen weiteren Weg auf, um diesen zu reproduzieren		::* Wenn es sich um einen Fehler handelt, zeigen Sie unter Umständen einen weiteren Weg auf, um diesen zu reproduzieren
	::* Stimmen Sie für den Fall, um auszudrücken, das es ihnen wichtig ist.		::* Stimmen Sie für den Fall, um auszudrücken, das es ihnen wichtig ist.
	::Je mehr gute und GENAUE Informationen es dort über einen Fall gibt, desto größer ist die Chance einer schnellen Lösung.		::Je mehr gute und GENAUE Informationen es dort über einen Fall gibt, desto größer ist die Chance einer schnellen Lösung.


	=== Wie man einen Fehler meldet ===		=== Wie man einen Fehler meldet ===

Gunter Gustav: /* Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen */ orthography

2008-12-06T12:36:42Z

Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen: orthography

← Older revision		Revision as of 05:36, 6 December 2008
Line 82:		Line 82:

	== Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen ==		== Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen ==
	Wenn Sie sich hilflos fühlen und ~~nich~~ wissen, wo Sie anfangen sollen, schauen Sie sich dieses 15minütige Video (auf Englisch) an:		Wenn Sie sich hilflos fühlen und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, schauen Sie sich dieses 15minütige Video (auf Englisch) an:

	:<videoflash>Jofq8ClPfNg</videoflash>		:<videoflash>Jofq8ClPfNg</videoflash>

Zai Lynch at 22:53, 5 December 2008

2008-12-05T22:53:02Z

← Older revision		Revision as of 15:53, 5 December 2008
Line 2:		Line 2:
	\|Version=1		\|Version=1
	\|Parent=Issue tracker		\|Parent=Issue tracker
	\|~~Bug Fixes~~=*}}		\|BugFixes=*}}

	Zuerst zwei Hinweise:		Zuerst zwei Hinweise:

Gunter Gustav: /* Auf dem Laufenden bleiben */ tags

2008-12-05T22:46:13Z

Auf dem Laufenden bleiben: tags

← Older revision		Revision as of 15:46, 5 December 2008
Line 109:		Line 109:

	=== Auf dem Laufenden bleiben ===		=== Auf dem Laufenden bleiben ===
	# Sie können das [[Release Notes]~~Veröffentlichungsprotokoll~~] überprüfen, um auf dem aktuellen Stand der letzten Änderungen bei Second Life zu bleiben. Manchmal entdecken sie die Zusammenhänge um einen Fehler oder sie finden eine gewollte Veränderung. Zum Beispiel nicht in der Lage zu sein, sein Land für L$ 0,- zu veräußern ist ein technisches Merkmal, kein Fehler!		# Sie können das [[Release Notes\|Veröffentlichungsprotokoll]] überprüfen, um auf dem aktuellen Stand der letzten Änderungen bei Second Life zu bleiben. Manchmal entdecken sie die Zusammenhänge um einen Fehler oder sie finden eine gewollte Veränderung. Zum Beispiel nicht in der Lage zu sein, sein Land für L$ 0,- zu veräußern ist ein technisches Merkmal, kein Fehler!
	# Desgleichen sollten Sie sicherstellen, dass [https://support.secondlife.com/ics/support/default.asp?deptID=4417&task=knowledge&questionID=3884 ihre Grafikkartentreiber auf dem aktuellen Stand] sind. Hinweis für Fortgeschrittene: Die [http://www.omegadrivers.net/ Omega Treiber] sind vielgenutzte, verbesserte Versionen dieser Treiber.		# Desgleichen sollten Sie sicherstellen, dass [https://support.secondlife.com/ics/support/default.asp?deptID=4417&task=knowledge&questionID=3884 ihre Grafikkartentreiber auf dem aktuellen Stand] sind. Hinweis für Fortgeschrittene: Die [http://www.omegadrivers.net/ Omega Treiber] sind vielgenutzte, verbesserte Versionen dieser Treiber.

Gunter Gustav: /* Wie funktioniert's */ orthography

2008-12-05T22:43:04Z

Wie funktioniert's: orthography

← Older revision		Revision as of 15:43, 5 December 2008
Line 66:		Line 66:

	# Beide Arten von Vorgängen erhalten dann die Aufmerksamkeit anderer Residenten, die dann eigene, bessere oder einfachere Beschreibungen und Wege der Reproduktion hinzufügen können.		# Beide Arten von Vorgängen erhalten dann die Aufmerksamkeit anderer Residenten, die dann eigene, bessere oder einfachere Beschreibungen und Wege der Reproduktion hinzufügen können.
	# Bei besonders beliebten Vorgängen können sich die Stimmen anderer Residenten ~~ansammeln~~.		# Bei besonders beliebten Vorgängen können sich die Stimmen anderer Residenten häufen.
	# Programmierer der Open Source-Gemeinschaft können Fehlerkorrekturen, sogenannte "Patches", oder Änderungen des Quellcodes hinzufügen, die jeweils das Problem beheben.		# Programmierer der Open Source-Gemeinschaft können Fehlerkorrekturen, sogenannte "Patches", oder Änderungen des Quellcodes hinzufügen, die jeweils das Problem beheben.
	# Die Stimmen Anderer, genauso wie Veranstaltungen, wie z.B. die [[bug triage]]s (Fehler-Notfallmaßnahmen), helfen, diesen ~~Vorfall~~ zu ~~bevorzugen~~.		# Die Stimmen Anderer, genauso wie Veranstaltungen, wie z.B. die [[bug triage]]s (Fehler-Notfallmaßnahmen), helfen, diesen Fall zu beschleunigen.
	# Die Vofälle, die von Linden Lab bestätigt wurden, werden in die Linden-interne Kopie des JIRA "importiert". '''Das heißt, der Fehler wird untersucht und bearbeitet.'''		# Die Vofälle, die von Linden Lab bestätigt wurden, werden in die Linden-interne Kopie des JIRA "importiert". '''Das heißt, der Fehler wird untersucht und bearbeitet.'''


	Nachdem der Fall ~~das Augenmerk~~ von Linden Lab hat, kann man weiterhin den aktuellen Sachstand nachverfolgen:		Nachdem der Fall die Aufmerksamkeit von Linden Lab hat, kann man weiterhin den aktuellen Sachstand nachverfolgen:

	* Wenn einmal die Veränderungen abgeschlossen sind und die Veröffentlichung bevorsteht, wird die Anzeige zu '''"Fix Pending"''' (Behebung bevorstehend) verändert.		* Wenn einmal die Veränderungen abgeschlossen sind und die Veröffentlichung bevorsteht, wird die Anzeige zu '''"Fix Pending"''' (Behebung bevorstehend) verändert.
Line 79:		Line 79:


	Zusätzlich zu "Fix Pending" und "Fixed" kann ein Vorgang beigelegt werden, wenn sich herausstellt, das er ein Duplikat eines bereits bestehenden ~~Vorgans~~ ist,er nicht reproduzierbar ist, er falsch abgelegt wurde, gar kein Fehler ist, usw. .		Zusätzlich zu "Fix Pending" und "Fixed" kann ein Vorgang beigelegt werden, wenn sich herausstellt, das er ein Duplikat eines bereits bestehenden Vorgangs ist,er nicht reproduzierbar ist, er falsch abgelegt wurde, gar kein Fehler ist, usw. .


	== Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen ==		== Eine Fehlermeldung/Funktionsanfrage erstellen ==

Gunter Gustav: Issue tracker/de moved to Prozessverwaltung: translation

2008-12-05T21:36:00Z

Issue tracker/de moved to Prozessverwaltung: translation

← Older revision	Revision as of 14:36, 5 December 2008
(No difference)