Difference between revisions of "User:Irene Muni/Sandbox"

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= TÍTULO: Reportar un ítem del Marketplace =
English version in http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Flagging-an-item-on-the-Marketplace/ta-p/700183


TÍTULO: Cómo contactar con Soporte al cliente
Si encuentras objetos en el Marketplace que te parece que contravienen las [https://marketplace.secondlife.com/listing_guidelines Normas de inclusión en el Marketplace], puedes reportarlo. Atención al Cliente revisará los ítems reportados para decidir qué se debe hacer.


Si tienes un problema que no puedes solucionar usando la [http://community.secondlife.com/t5/Base-de-conocimientos/tkb-p/Espanol_KB%40tkb Base de Conocimientos], los [http://community.secondlife.com/t5/Foro-en-espa%C3%B1ol/bd-p/SpanishForum Foros], o las [http://community.secondlife.com/t5/Espa%C3%B1ol/qa-p/sla_espanol Respuestas] de la Comunidad, puedes [https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es abrir un caso para soporte].
Para reportar un ítem del Marketplace:


Usa el enlace de arriba, o pulsa en '''Ponte en contacto con Soporte''' dentro del [https://support.secondlife.com/?lang=es-ES portal de ayuda], como ves en la imagen. Allí, pulsa en [https://support.secondlife.com/create-case/?lang=es enviar un formulario de casos de soporte].
1. Mira la página del objeto.


<h2>Soporte de facturación</h2>
2. Pulsa '''Flag this item''' ("reportar este ítem"), a la derecha.


'''Importante''': Sólo para problemas relacionados con la facturación, puedes acudir a [https://support.secondlife.com/billing-support/?lang=es Problemas de facturación]; también puedes ir a esa página pulsando '''Problemas de facturación''' en el portal de ayuda.
[[File:Marketplace_flag_link.png]]


<h2>Historial de casos</h2>
3. En el desplegable '''Reason for Flag''' ("razón para reportar"), elige la razón que te lleva a reportarlo.


Para revisar el estado de un caso que hayas abierto, mira en tu [https://support.secondlife.com/history/?lang=es Historial de casos].
[[File:Marketplace_flag_item.png]]
 
4. En el desplegable '''Detailed Reason''' ("razón detallada"), especifica más la razón.
 
[[File:Marketplace_flag_detailed_reason.png]]
 
5. Pulsa '''Flag''' ("reportar") para reportar el ítem, o '''Flag and Block''' ("reportar y bloquear") para reportar el ítem, y, además, bloquearlo en tus resultados de búsquedas.
 
 
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|Puedes usar las [http://wiki.secondlife.com/wiki/Viewerhelp:Build_Tools Herramientas de construcción y edición] para editar o ajustar a tu avatar el anexado. Con todo, algunas opciones de edición (como el [https://wiki.secondlife.com/wiki/Viewerhelp:Glossary/en#link enlazar] o las [http://wiki.secondlife.com/wiki/Viewerhelp:Glossary/en#physics-enabled físicas]) no estarán disponibles mientras el objeto esté anexado a tu avatar. Es muy común que los Residentes editen anexados para ajustar  a las proporciones concretas de su avatar el pelo, la ropa, u otros accesorios.||Para desanexar un objeto de tu avatar, encuéntralo  en tu inventario, púlsalo con el botón derecho. y elige '''Quitar'''. Los objetos que lleva tu avatar se muestran en negrilla en tu inventario, junto a una nota que indica dónde están anexados.Para desanexar un objeto de tu avatar, encuéntralo  en tu inventario, púlsalo con el botón derecho. y elige '''Quitar'''. Los objetos que lleva tu avatar se muestran en negrilla en tu inventario, junto a una nota que indica dónde están anexados.
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Latest revision as of 03:42, 16 April 2011

* Bienvenido/a a mi Sandbox. Esta página sólo la uso para pruebas, no tiene nada importante.
* Welcome to my Sandbox. I use this page only for testing, it has nothing important.
                                                                                                      Irene Muni

TÍTULO: Reportar un ítem del Marketplace

English version in http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Flagging-an-item-on-the-Marketplace/ta-p/700183

Si encuentras objetos en el Marketplace que te parece que contravienen las Normas de inclusión en el Marketplace, puedes reportarlo. Atención al Cliente revisará los ítems reportados para decidir qué se debe hacer.

Para reportar un ítem del Marketplace:

1. Mira la página del objeto.

2. Pulsa Flag this item ("reportar este ítem"), a la derecha.

Marketplace flag link.png

3. En el desplegable Reason for Flag ("razón para reportar"), elige la razón que te lleva a reportarlo.

Marketplace flag item.png

4. En el desplegable Detailed Reason ("razón detallada"), especifica más la razón.

Marketplace flag detailed reason.png

5. Pulsa Flag ("reportar") para reportar el ítem, o Flag and Block ("reportar y bloquear") para reportar el ítem, y, además, bloquearlo en tus resultados de búsquedas.



English Español
Puedes usar las Herramientas de construcción y edición para editar o ajustar a tu avatar el anexado. Con todo, algunas opciones de edición (como el enlazar o las físicas) no estarán disponibles mientras el objeto esté anexado a tu avatar. Es muy común que los Residentes editen anexados para ajustar a las proporciones concretas de su avatar el pelo, la ropa, u otros accesorios. Para desanexar un objeto de tu avatar, encuéntralo en tu inventario, púlsalo con el botón derecho. y elige Quitar. Los objetos que lleva tu avatar se muestran en negrilla en tu inventario, junto a una nota que indica dónde están anexados.Para desanexar un objeto de tu avatar, encuéntralo en tu inventario, púlsalo con el botón derecho. y elige Quitar. Los objetos que lleva tu avatar se muestran en negrilla en tu inventario, junto a una nota que indica dónde están anexados.
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