Anleitung zur Erstellung eines Missbrauchberichts

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Was ist Missbrauch?

Missbrauch findet statt wenn jemand gegen die Nutzungsbedingungen(en) (TOS) oder die Community-Standards (CS) verstösst. Jeder Einwohner verpflichtet sich beim Anlegen seines Kontos, diese Regeln einzuhalten. Zusätzlich haben einige besondere Gebiete wie Help Island und die Welcome-Areas (Startbereiche) weitergehende Regeln, Startbereichsregeln genannt.

Wann sollten Sie einen Missbrauchsbericht erstellen?

Sollten Sie einen Verstoss gegen eine dieser Regeln sehen und dabei annehmen dass dieser Verstoss absichtlich oder bösartig ist, sollte jeder der Anwesenden einen Missbrauchsbericht einreichen. Das Missbrauchsberichts-System besteht, um das zweite Leben seiner Einwohner angenehmer und schöner zu machen. Sollten mehrere Zwischenfälle stattfinden schicken Sie bitte mehrfach einen Bericht. Sie können ebenso Missbrauchstbersichte einreichen wenn Sie einen Zwischenfall beobachten ohne dass Sie selber direkt betroffen sind. Nicht jeder Einwohner kennt die Mechanismen oder erinnert sich wärend einer Stress-Situation daran. Helfen Sie bitte Ihren Mitbewohnern! Zudem zeigen mehrere Missbrauchsberichte von verschiedenen Einwohnern dem Governance-Team, dass viele Einwohner von diesem Zwischenfall betroffen sind. Wenn 20 von Ihnen von solch einem Zwischenfall betroffen sind, dann sollten 20 Missbrauchsberichte eingereicht werden, nicht nur einer!

Was geschieht, wenn ein Missbrauchsbericht eingereicht wurde?

Missbrauchsberichte gehen ans Governance Team und Sie erhalten eine automatisch generierte Antwort-E-Mail. Wenn Sie nachträglich noch zusätzliche Informationen zu einem bereits eingereichten Missbrauchsbericht weiterleiten möchten, erstellen Sie bitte einen neuen Missbrauchsbericht.

Das Governance-Team kann die Log-Informationen innerhalb von Second Life einsehen und nachlesen, was Einwohner zum Zeitpunkt der Erstellung des Missbrauchberichts gesagt oder getan haben. Anschliessend wird über die passende Reaktion entschieden. Meist reicht schon eine offizielle Warnung um einen Vorgang zu klären. In anderen Fällen kann eine zeitweilige Kontosperre oder Konto-Löschung bis hin zu einem permanenten Bann vom Governance-Team verhängt werden. Die Aufzeichnungen über jede gemeldete Person werden vor der Entscheidung über die passende Reaktion eingesehen. Bei schwerwiegenden Vorfällen wird das Governance-Team eine zeitweise Kontosperre oder einen kompletten Bann verhängen. Die Dauer einer Sperre ergibt sich aus der Art des Missbrauchs, vorherigen Regelverstössen und daraus, wie viele Einwohner durch den Vorfall betroffen waren.

Wie wird ein Missbrauchsbericht eingereicht?

1. Wählen Sie Hilfe > Missbrauch melden im Menü am oberen Bildschirmrand ihres Second-Life-Fensters.
   Das System macht automatisch ein Foto von dem was Sie gerade auf Ihrem Bildschirm sehen.
2. Das Missbrauchsmeldungsfenster erscheint und bietet Ihnen einige Optionen zum Auswählen.
3. Wenn das Foto dazu beiträgt den Sachverhalt zu verdeutlichen, setzen Sie ein Häckchen in das Kästchen Screenshot einsschließen oben rechts um beizufügen, was Sie sahen als das Meldungsfenster sich geöffnet hat.
   Hinweis: Screenshots sind sehr hilfreich beim Nachweis von Missbrauch. Fügen Sie nach Möglichkeit immer einen solchen hinzu.
4. Wenn der Missbrauch in Verbindung mit einem Objekt steht, klicken Sie bitte die blaue Schaltfläche links oben im Fenster und anschliessend auf das betreffende Objekt. Somit werden dessen Position, Name und Eigentümerinformation automatisch dem Missbrauchsbericht zugefügt.
5. Wählen Sie im Feld Kategorie die passende Kategorie aus. Finden Sie keine zutreffende Kategorie für den betreffenden Missbrauchsfall wählen Sie bitte 'Sonstige' und fügen Sie im Detail-Feld passende Schlüsselwörter wie 'Glücksspiel' oder 'Ageplay' zu.
6. Füllen Sie das Feld Ort des Missbrauchs aus. Handelt es sich um mehrere Orte, verweisen Sie auf diese bitte im Detail-Feld.
7. Kernstücke dieses Fensters sind: Das Feld Zusammenfassung und das Feld Detail.
   1. Im Feld Zusammenfassung geben Sie bitte eine kurze Beschreibung des Vorfalls. Diese Zusammenfassung ist das erste was das Governance-Team sehen wird.
      Versuchen sie bitte kurz und präzise zu bleiben:
      "Theo ist ein Dummkopf" hilft nicht wirklich weiter. Eine bessere und hilfreichere Beschreibung ist zum Beispiel "Theo Kaputtnik - Schusswaffengebrauch und Beleidigungen".
   2. Geben Sie im Detail-Feld bitte so viele Informationen wie möglich um es dem Governance-Team zu vereinfachen, den Vorfall zu beurteilen.

Empfehlungen zur Selbsthilfe

• Wenn Sie herumgeschubst oder durch Skripte herumgestossen werden, setzen Sie sich hin. Bleiben Sie ruhig und lassen Sie sich nicht in Panik versetzen. Setzen Sie sich auf ein Objekt oder auf den Boden. Wenn Sie sich nicht auf Land aufhalten, auf dem das Zufügen von Schaden erlaubt ist, kann Sie niemand verletzen. Die meisten Angreifer langweilen sich recht schnell und ziehen weiter, wenn niemand auf sie reagiert.
• Nutzen Sie die Stummschaltfunktion. Sie können sowohl Einwohner als auch Objekte stummschalten! Um eine Person stumm zu schalten, öffnen Sie deren Profil und klicken Sie die 'Stummschalten' Schaltfläche. Wenn Sie ein Objekt stummschalten möchten, klicken sie es mit der rechten Maustaste an um das Torten-Menü zu öffnen. Klicken Sie zweimal auf 'Mehr'und die Option 'Mute' erscheint. Sie können ebenfalls ein Objekt namentlich in der Stummschalten-Liste, die Sie im Menü unter "Ansicht" finden, stummschalten.
• Wenn Sie sich auf Land befinden, auf dem Kampf und das Zufügen von Schaden erlaubt sind, ist angeschossen zu werden keine missbräuchliche Handlung. Suchen Sie nach dem kleinen roten Herz rechts neben dem Hilfe Menü am oberen Rand Ihres Bildschirm. Wenn Sie es sehen können, halten Sie sich gerade auf Land auf, auf dem das Kämpfen und Zufügen von Schaden erlaubt ist. Hier ist auch das Benutzen von Schusswaffen erlaubt. Waffengebrauch ausserhalb dieser Zonen ist nicht gestattet.
• Wenn Sie mit der betreffenden Person befreundet sind, stellen Sie sicher, dass Sie ihr nicht erlauben, Sie auf der Karte zu finden. Das wird diese davon abhalten Sie aufzuspüren wenn Sie sich dazu entschließen, woanders hinzugehen. Um die Fähigkeit Sie auf der Karte zu finden abzustellen öffnen Sie das Freunde-Fenster und demarkieren das zweite Kästchen neben dem Namen des entsprechenden Einwohners.

Hilfreiches Video!

Das folgende Video erklärt auf englisch viele Möglichkeiten, mit Missbrauch unzugehen und wie man Missbrauch meldet:

Tipp: Hinweis: Nach der Erstellung dieses Video-Tutorials haben wir ein erweitertes, intuitiveres Menü für die Kategorien der Missbrauchsmeldungen eingeführt. Die neuen Kategorien sind ab der Second Life®-Viewer-Version 1.21. verfügbar