Difference between revisions of "Linden Lab公認:AvaLineに関する良くある質問集"

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== AvaLine ローカルアクセス番号とはなんですか？ ==
== AvaLineに関する良くある質問集 ==
 
この項ではAvaLineに関してよく聞かれる質問にお答えします。AvaLineとは住民アバターが、Second Life外部からの一般電話を受け取る事が出来る内線電話サービスです。
 
 
=== AvaLine ローカルアクセス番号とはなんですか？ ===
AvaLine は世界中の都市のローカルアクセス番号を提供しています。発信者は好きな番号に電話をかけることができます。AvaLine 契約者は通話時間、どこから受信しているか、回数に関わらず定額サービス料金を支払います。
 


'''日本'''
'''日本'''
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*Washington DC: +1 202-629-9859
*Washington DC: +1 202-629-9859


{{KBcaution| 電話をかけた人の電話番号は、相手にインワールドで全て表示されます。コーラーIDの情報付きでコールが発信されるかどうかは、Linden Labでは管理できません。}}
== ボイスメールを聞くにはどうすればいいですか？ ==


=== ボイスメールを聞くにはどうすればいいですか？ ===
ボイスメール設定が有効の場合、誰かがあなたのメッセージを残すとメールに添付ファイルで送られてきます。録音は mp3 ファイルですので、ほとんどのコンピューターではファイルをダブルクリックするだけで再生できます。お使いのコンピューターに mp3 プレイヤーがインストールされていない場合は、 [http://download.cnet.com/ C|Net]などで見つけてください。
ボイスメール設定が有効の場合、誰かがあなたのメッセージを残すとメールに添付ファイルで送られてきます。録音は mp3 ファイルですので、ほとんどのコンピューターではファイルをダブルクリックするだけで再生できます。お使いのコンピューターに mp3 プレイヤーがインストールされていない場合は、 [http://download.cnet.com/ C|Net]などで見つけてください。


 
== インワールドからSecond Lifeの外に居る人に電話をかける事ができますか？ ==
=== インワールドからSecond Lifeの外に居る人に電話をかける事ができますか？ ===


いいえ、まだ出来ません。今現在AvaLineでは、外部世界からSecond Life内にいるあなたのアバターにのみ電話をかけることが出来ます。という事は、Second Lifeビューワの「'''コール'''」ボタンを使って外部の人に折り返し電話をする事も出来ないという事になります。
いいえ、まだ出来ません。今現在AvaLineでは、外部世界からSecond Life内にいるあなたのアバターにのみ電話をかけることが出来ます。という事は、Second Lifeビューワの「'''コール'''」ボタンを使って外部の人に折り返し電話をする事も出来ないという事になります。


 
== インワールドからほかのアバターに電話をする事が出来ますか？ ==
=== インワールドからほかのアバターに電話をする事が出来ますか？ ===


通常通り、Second Life内の友人がオンラインの場合にはIMウィンドウを開いて「'''コール'''」ボタンを押す事で電話をかけることができます。
通常通り、Second Life内の友人がオンラインの場合にはIMウィンドウを開いて「'''コール'''」ボタンを押す事で電話をかけることができます。




=== AvaLineを使うにはボイス・ユーザーである（ボイスを使用可能に設定する）必要がありますか？ ===
== AvaLineを使うにはボイス・ユーザーである（ボイスを使用可能に設定する）必要がありますか？ ==


はい。　ボイスを使用しなければ、Second Life外部からの電話を受けて話をする事が出来ません。
はい。　ボイスを使用しなければ、Second Life外部からの電話を受けて話をする事が出来ません。


{{KBcaution|'''ボイスチャット'''のタブの「'''自分のフレンドリストにある人からのみ、ボイスコールを受け付ける'''」にチェックを入れている場合には、Second Life外部からの電話はつながらなくなります。}}
{{KBcaution|'''ボイスチャット'''のタブの「'''自分のフレンドリストにある人からのみ、ボイスコールを受け付ける'''」にチェックを入れている場合には、Second Life外部からの電話はつながらなくなります。}}


=== AvaLineにはどのビューワが必要ですか？ ===
== AvaLineにはどのビューワが必要ですか？ ==


1.22ビューワ又はそれ以降のビューワを使う必要があります。指定のビューワを使用している限り、SLimのメッセージを送受信することが出来ますし、AvaLine（即ち、外部からの電話をインワールドで受ける機能）を利用することも出来ます。
1.22ビューワ又はそれ以降のビューワを使う必要があります。指定のビューワを使用している限り、SLimのメッセージを送受信することが出来ますし、AvaLine（即ち、外部からの電話をインワールドで受ける機能）を利用することも出来ます。
=== Second Lifeビューワを使って外部からの電話をミュート出来ますか？ ===
いいえ、今は出来ません。この機能が住民の役に立つ価値のある物か、又、住民の興味の対象となり得るかという事が立証されれば、機能面でもより完全にSecond Lifeビューワに溶け込ませて（統合して）いくつもりです。


=== Second Life で一度もボイスチャットを使ったことがなくても AvaLine を使うことはできますか？ ===
=== Second Life で一度もボイスチャットを使ったことがなくても AvaLine を使うことはできますか？ ===
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AvaLine は初心者にも大変使いやすいサービスですが、AvaLine の機能を十分に使いこなすには、まずはアバター同士のボイスチャットが必要です。ボイスチャットをするには、ボイスチャットが有効なリージョンに行き（大抵有効になっています）、他のアバターと数秒でもいいので話をしてください。それだけです。その後、あなたのアカウントは「ボイスチャットが有効」になり、AvaLine コールを受信することができます。
AvaLine は初心者にも大変使いやすいサービスですが、AvaLine の機能を十分に使いこなすには、まずはアバター同士のボイスチャットが必要です。ボイスチャットをするには、ボイスチャットが有効なリージョンに行き（大抵有効になっています）、他のアバターと数秒でもいいので話をしてください。それだけです。その後、あなたのアカウントは「ボイスチャットが有効」になり、AvaLine コールを受信することができます。


 
== AvaLineを使うにはSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要がありますか？ ==
=== AvaLineを使うにはSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要がありますか？ ===


いいえ。AvaLineを使う為にSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要はありません。（もちろん、特にSLimを使用したいと言う場合は別ですが。）電話番号とアクセスコードを得るには、適切なSecond Lifeビューワを使用してボイス機能を可能にするだけで大丈夫です。
いいえ。AvaLineを使う為にSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要はありません。（もちろん、特にSLimを使用したいと言う場合は別ですが。）電話番号とアクセスコードを得るには、適切なSecond Lifeビューワを使用してボイス機能を可能にするだけで大丈夫です。


 
== もし私がSLimユーザーなら、SLim経由でAvaLineに受信するのでしょうか？ ==
=== もし私がSLimユーザーなら、SLim経由でAvaLineに受信するのでしょうか？ ===


はい。もしSecond Lifeビューワでなく、SLimビューワでログインした場合、外部世界からあなたのSecond LifeのAvaLine番号にかかってくる電話は、自動的にあなたがそれを受信できるSLimにルートされます。
はい。もしSecond Lifeビューワでなく、SLimビューワでログインした場合、外部世界からあなたのSecond LifeのAvaLine番号にかかってくる電話は、自動的にあなたがそれを受信できるSLimにルートされます。


== AvaLine をどうしたら使うことができますか？ ==


{{KBcaution|すべての発信者の電話番号がインワールドで表示されます。}}
# [http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline]に行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
 
# 「'''AvaLine の管理'''」ボタンをクリックします
=== AvaLine をどうしたら使うことができますか？ ===
# お好きなサービスを選択したら、「'''送信'''」ボタンをクリックします


#[http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline]に行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
== AvaLineの接続コードを忘れてしまいました。どこで見つかりますか？ ==
#「'''AvaLine の管理'''」ボタンをクリックします
#お好きなサービスを選択したら、「'''送信'''」ボタンをクリックします


接続コードはAvaLineアカウントページに表示されています。[http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline] でログインして、'''AvaLine の管理'''をクリックします。接続コードは'''サービスのキャンセル''' セクションに掲載されています。


=== 既に AvaLine 接続コードを持っており、気に入っています。 アカウントに別のサービスを追加できますか？===
== 既に AvaLine 接続コードを持っており、気に入っています。 アカウントに別のサービスを追加できますか？==


はい、できます。AvaLine 接続コードはいくつでも購入することが可能です。接続コードを追加するには、最初のコードを購入したときと同じ以下の手順に従ってください：
はい、できます。AvaLine 接続コードはいくつでも購入することが可能です。接続コードを追加するには、最初のコードを購入したときと同じ以下の手順に従ってください：


#[http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline]に行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
# [http://secondlife.com/avaline secondlife.com/avaline]に行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
#「'''AvaLine の管理'''」ボタンをクリックします
# 「'''AvaLine の管理'''」ボタンをクリックします
#お好きなサービスを選択したら、「'''送信'''」ボタンをクリックします。新しい接続コードが、現在のコードの下に表示されます
# お好きなサービスを選択したら、「'''送信'''」ボタンをクリックします。新しい接続コードが、現在のコードの下に表示されます


== AvaLine を解約したら、接続コードはどうなりますか？ ==


=== AvaLine を解約したら、接続コードはどうなりますか？ ===
AvaLine を解約したら、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。


AvaLine を解約したら、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。


== リンデンドル残高が更新金額以下の場合、私の接続コードはどうなりますか？ ==


=== リンデンドル残高が更新金額以下の場合、私の接続コードはどうなりますか？ ===
AvaLine 更新日にあなたの L$ 残高が少なくて料金を支払えない場合は、その後7日間に渡って請求を試みます。その期間を過ぎてもアカウントに資金が不足している場合は、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。
AvaLine 更新日にあなたの L$ 残高が少なくて料金を支払えない場合は、その後7日間に渡って請求を試みます。その期間を過ぎてもアカウントに資金が不足している場合は、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。


==AvaLineのサポートはどこで受けられますか？==


AvaLineに関するサポートは以下の方法で得ることができます：


===請求に関する問題===


AvaLineに関連する請求でお困りの住人の方は、[[Linden Lab Official:Contacting Linden Lab Billing|請求関連のサポート電話番号]]でお問い合わせするか、サポートチケットを送信してください。サポートチケットでは「'''チケットの種類'''」のドロップダウンで「'''AvaLine'''」を選択肢、'''AvaLineに関する質問'''で'''請求問題'''を選んでください。


===技術的な問題===
AvaLineに関連する技術的な問題でお困りの住人の方は、[[Linden Lab Official:Contacting Linden Lab Billing| サポートチケットを送信]]してください。サポートチケットでは「'''チケットの種類'''」のドロップダウンで「'''AvaLine'''」を選択肢、'''AvaLineに関する質問'''で'''技術的な問題'''を選んでください。




Revision as of 13:58, 12 March 2010


AvaLine ローカルアクセス番号とはなんですか？

日本

  • 東京： +81 3-4520-9712
  • 大阪： +81 6-4560-4024


ブラジル

  • Brasilia: +55-61-37175134
  • Rio de Janeiro: +55-21-39580758
  • Salvador: +55-71-37176316
  • Sao Paulo: +55-11-37119361


カナダ

  • Calgary: +1-403-7751898
  • Montreal: +1-514-6678807
  • Ottawa: +1-613-6863843
  • Toronto: +1-647-7245095


フランス

  • National: +33 9 75 18 10 80
  • Paris: +33 1 82 88 05 02


ドイツ

  • Munich: +49 89 22061175


イタリア

  • National: +39 199 442021 (calls to this number must originate from within Italy)
  • Milan: +39 02 4792 1250
  • Naples: +39 081 1930 2671
  • Palermo: +39 091 619 3300
  • Rome: +39 06 9936 9860
  • Turin: +39 011 198 23846


シンガポール

  • +65 3103-1201


スペイン

  • National: +34 901 667 582 （固定電話からのみ利用可）
  • Barcelona: +34 931 816 658
  • Madrid: +34 911 829 805
  • Sevilla: +34 955 329 915
  • Valencia: +34 961 135 589
  • Zaragoza: +34 976 361 991


英国

  • National: +44 33 0088 3672
  • Birmingham: +44 121 314 7199
  • Brighton: +44 127 325 7057
  • Glasgow: +44 141 530 7199
  • London: +44 20 7100 5624
  • Manchester: +44 161 660 7199
  • Reading: +44 118 321 7109


米国

  • Boston: +1 617-861-0749
  • Chicago: +1 312-348-3694
  • Dallas: +1 972-813-0067
  • Los Angeles: +1 213-271-2575
  • New York: +1 212-660-9951
  • Philadelphia: +1 215-475-5291
  • Phoenix: +1 480-270-8099
  • San Antonio: +1 210-839-9917
  • San Diego: +1 619-684-6705
  • San Francisco: +1 415-490-9443
  • San Jose: +1 408-513-3625
  • Seattle: +1 206-494-9648
  • Washington DC: +1 202-629-9859
KBcaution.png 重要 電話をかけた人の電話番号は、相手にインワールドで全て表示されます。コーラーIDの情報付きでコールが発信されるかどうかは、Linden Labでは管理できません。

ボイスメールを聞くにはどうすればいいですか？

ボイスメール設定が有効の場合、誰かがあなたのメッセージを残すとメールに添付ファイルで送られてきます。録音は mp3 ファイルですので、ほとんどのコンピューターではファイルをダブルクリックするだけで再生できます。お使いのコンピューターに mp3 プレイヤーがインストールされていない場合は、 C|Netなどで見つけてください。

インワールドからSecond Lifeの外に居る人に電話をかける事ができますか？

いいえ、まだ出来ません。今現在AvaLineでは、外部世界からSecond Life内にいるあなたのアバターにのみ電話をかけることが出来ます。という事は、Second Lifeビューワの「コール」ボタンを使って外部の人に折り返し電話をする事も出来ないという事になります。

インワールドからほかのアバターに電話をする事が出来ますか？

通常通り、Second Life内の友人がオンラインの場合にはIMウィンドウを開いて「コール」ボタンを押す事で電話をかけることができます。


AvaLineを使うにはボイス・ユーザーである（ボイスを使用可能に設定する）必要がありますか？

はい。　ボイスを使用しなければ、Second Life外部からの電話を受けて話をする事が出来ません。

KBcaution.png 重要 ボイスチャットのタブの「自分のフレンドリストにある人からのみ、ボイスコールを受け付ける」にチェックを入れている場合には、Second Life外部からの電話はつながらなくなります。

AvaLineにはどのビューワが必要ですか？

1.22ビューワ又はそれ以降のビューワを使う必要があります。指定のビューワを使用している限り、SLimのメッセージを送受信することが出来ますし、AvaLine（即ち、外部からの電話をインワールドで受ける機能）を利用することも出来ます。

Second Life で一度もボイスチャットを使ったことがなくても AvaLine を使うことはできますか？

AvaLine は初心者にも大変使いやすいサービスですが、AvaLine の機能を十分に使いこなすには、まずはアバター同士のボイスチャットが必要です。ボイスチャットをするには、ボイスチャットが有効なリージョンに行き（大抵有効になっています）、他のアバターと数秒でもいいので話をしてください。それだけです。その後、あなたのアカウントは「ボイスチャットが有効」になり、AvaLine コールを受信することができます。

AvaLineを使うにはSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要がありますか？

いいえ。AvaLineを使う為にSLimアカウントを作ってSLimのアプリケーションをダウンロードする必要はありません。（もちろん、特にSLimを使用したいと言う場合は別ですが。）電話番号とアクセスコードを得るには、適切なSecond Lifeビューワを使用してボイス機能を可能にするだけで大丈夫です。

もし私がSLimユーザーなら、SLim経由でAvaLineに受信するのでしょうか？

はい。もしSecond Lifeビューワでなく、SLimビューワでログインした場合、外部世界からあなたのSecond LifeのAvaLine番号にかかってくる電話は、自動的にあなたがそれを受信できるSLimにルートされます。

AvaLine をどうしたら使うことができますか？

  1. secondlife.com/avalineに行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
  2. 「AvaLine の管理」ボタンをクリックします
  3. お好きなサービスを選択したら、「送信」ボタンをクリックします

AvaLineの接続コードを忘れてしまいました。どこで見つかりますか？

接続コードはAvaLineアカウントページに表示されています。secondlife.com/avaline でログインして、AvaLine の管理をクリックします。接続コードはサービスのキャンセル セクションに掲載されています。

既に AvaLine 接続コードを持っており、気に入っています。 アカウントに別のサービスを追加できますか？

はい、できます。AvaLine 接続コードはいくつでも購入することが可能です。接続コードを追加するには、最初のコードを購入したときと同じ以下の手順に従ってください：

  1. secondlife.com/avalineに行き、Second Life アカウントにログインしていることを確かめてください
  2. 「AvaLine の管理」ボタンをクリックします
  3. お好きなサービスを選択したら、「送信」ボタンをクリックします。新しい接続コードが、現在のコードの下に表示されます

AvaLine を解約したら、接続コードはどうなりますか？

AvaLine を解約したら、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。


リンデンドル残高が更新金額以下の場合、私の接続コードはどうなりますか？

AvaLine 更新日にあなたの L$ 残高が少なくて料金を支払えない場合は、その後7日間に渡って請求を試みます。その期間を過ぎてもアカウントに資金が不足している場合は、あなたの接続コードはキャンセルされ取り戻すことはできなくなります。AvaLine の再契約を行った際には、新しい接続コードが発行されます。

AvaLineのサポートはどこで受けられますか？

AvaLineに関するサポートは以下の方法で得ることができます：

請求に関する問題

AvaLineに関連する請求でお困りの住人の方は、請求関連のサポート電話番号でお問い合わせするか、サポートチケットを送信してください。サポートチケットでは「チケットの種類」のドロップダウンで「AvaLine」を選択肢、AvaLineに関する質問で請求問題を選んでください。

技術的な問題

AvaLineに関連する技術的な問題でお困りの住人の方は、 サポートチケットを送信してください。サポートチケットでは「チケットの種類」のドロップダウンで「AvaLine」を選択肢、AvaLineに関する質問で技術的な問題を選んでください。


Special thanks to Clione Clary for translating this article !

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