Difference between revisions of "Linden Lab公認:サポートチケットに関する説明"
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Revision as of 12:31, 4 May 2010
チケットとは何ですか？
サポートチケットと言うのは仮想世界であるSecond Life内で何か問題に直面したり、Second Lifeアカウントに問題が発生した場合に、サポートを求める為の特別なフォーム（申込書）のような物です。正確に記入すれば、サポートメンバーがそれを読み、適宜な時間内に問題を解決するように努力いたします。
チケットの種類
異なった種類の問い合わせにはその内容に対応した情報をあなたから得る為の、異なったチケットが用意されています。例えば、もしあなたがクレジットカードの請求に関する質問をする際に、新たなプライベート地域／リージョンの名前を聞いても意味がありません。それぞれの種類のチケットに記載された質問は、出来るだけ敏速にあなたの抱える問題を解決する為にきわめて重要な物ばかりです。本当に答えが見つからない場合を除き、そこにあるすべての分野の質問に答えて下さい！以下にあげるのが使用できるチケットの種類です。カテゴリー名をクリックすると、その詳細が記されているページにジャンプしますので、そこからチケットを提出することが出来ます。
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メモ: ベーシックアカウントを所持、又はSecond Lifeのアカウントが未登録の場合は、ベーシック＆ゲストアカウント用のチケットをご利用下さい。 |