Difference between revisions of "Rechnungsstellung für Land-Sonderbestellungen in Second Life"

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#REDIRECT [[LLOde:Rechnungsstellung für Land-Sonderbestellungen in Second Life]]
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Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie unsere Rechnungsstellungsoption zur Bestellung von Privatregionen (Inseln und Openspace-Regionen) in Second Life verwenden können.
 
==Wer verwendet Rechnungen?==
 
Die Rechnungsstellung ist für eine spezifische Second Life - Benutzergruppe unter bestimmten Voraussetzungen gedacht:
 
:* für verifizierte, anerkannte Lehrkräfte sowie gemeinnützige Institutionen, welche einen Nachlass auf die regulären Einrichtungsgebühren und monatlichen Kosten für Privatregionen (Inseln) erhalten,
:* für Unternehmen, welche folgende Bedingungen erfüllen:
:** Benötigen einer Rechnung, bevor eine Zahlung durchgeführt werden kann,
:** Bereitschaft, die Instandhaltungskosten entweder 6 Monate oder 1 Jahr im Voraus zu bezahlen.
:* für jene, die Auftragsnummern benötigen,
:* für alle Privatinselbestellungen im Teen Second Life.
 
 
{{KBnote|1= Obwohl Bestellungen aus dem Teen Second Life über das gesonderte Bestellsystem abgewickelt werden, wird für Bestellungen von Privatpersonen keine Rechnung erstellt und somit besteht auch keine Zahlungsfrist von 30 Tagen; Bestellungen, die im Teen Second Life von Privatpersonen (d.h. keine Schulen oder gemeinnützige Organisationen) ausgeführt werden, müssen die Einrichtungsgebühr direkt bei Lieferung entrichten sowie danach die monatliche Instandhaltungsgebühren zahlen.}}
 
 
Um die Ermäßigungen für Schulungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Rechnungsstellungsoption verwenden.
 
==Wie erhalte ich eine Rechnung?==
Second Life bietet die Rechungsstellungsoption über unsere „Sonderbestellungs”-Option im Land Store an.<br>
Sie können die Rechnungsstellung auch direkt über diese URL erreichen:<br>http://specialorders.secondlife.com
 
==Welche Informationen muss ich zur Verfügung stellen, um eine Rechnung zu erhalten?==
 
Die folgenden Informationen werden für die Option der Rechnungsstellung benötigt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und wenn Ihre Fragen nicht durch dieses Dokument beantwortet werden, senden Sie bitte eine Support-Anfrage, um eine Erklärung anzufordern (bitte geben Sie „Education” (Bildung) in der Zusammenfassung an).
 
===Informationen zur Verifizierung===
====Verifizierung eines Unternehmens====
 
Der Kunde und die angegebene Adresse müssen mit den auf der Website des Unternehmens angegeben Daten übereinstimmen.
 
Wenn Sie die Einrichtungs- und Instandhaltungsgebühren nicht im Voraus entrichten möchten (2770,00 US$ für 6 Monate oder 4540,00 US$ für 1 Jahr), dann können Sie zur [http://secondlife.com/apps/mapapps/buy/ Land Store - Webseite] gehen, auf der Sie die Insel bezahlen und dann auf monatlicher Basis die Instandhaltungsgebühren entrichten können. Die Beträge werden dann über Ihr Second Life - Benutzerkonto und Ihre angegebene Zahlungsmethode eingezogen. Für die unternehmerische Buchhaltung und für Vergleichszwecke stellen wir monatliche Rechnungen im PDF-Format zur Verfügung, welche Sie über den [https://secure-web12.secondlife.com/account/statement.php?lang=de Kontoauszüge] - Link in [https://secure-web12.secondlife.com/account/index.php?lang=de Ihrem Benutzerkonto] aufrufen können.
 
 
{{KBnote|1= Zu diesem Zeitpunkt steht die Option via Rechnung zu zahlen Einzelpersonen nicht zur Verfügung (weder in Second Life noch im Teen Second Life)}}
 
====Verifizierung für Lehranstalten und gemeinnützige Organisationen====
 
Um Ihren Rabatt für den Kauf einer Insel und die monatlichen Instandhaltungsgebühren in Anspruch nehmen zu können, müssen wir verifizieren können, dass:
 
:* Ihre Einrichtung eine gültige Lehranstalt oder gemeinnützige Organisation ist.
:* die Person, welche die Insel bestellt hat, ein Angestellter Ihrer Einrichtung ist.
 
 
{{KBnote|1= Wir bieten diese Ermäßigung nicht für Entwickler an, welche im Auftrag einer Lehranstalt oder gemeinnützigen Organisation arbeiten. Bitte beachten Sie die bereits genannten Bedingungen bezüglich Einzelpersonen.}}
 
Lehranstalten: Bitte stellen Sie uns einen Nachweis über den Status Ihrer Anstalt und über das Anstellungsverhältnis des Bestellenden in Ihrer Einrichtung zur Verfügung. Die schnellste Methode der Verifizierung ist über die Internetpräsenz Ihrer Einrichtung. Wir sollten dann in der Lage sein, Ihren Namen in Verbindung mit der Institution zu finden. Falls Ihre Einrichtung keine Liste der Angestellten und Mitarbeiter im Internet veröffentlicht, können Sie eine schriftliche Bestätigung des Leiters Ihrer Abteilung senden.
   
 
{{KBnote|
* Die Insel befindet sich ausschließlich im Besitz der Lehranstalt/Universität und der Avatar, der die Insel in Second Life betreibt, muss ein verifizierter Angestellter sein.
* Die auf der Insel durchgeführten Tätigkeiten müssen Lehrinhalte beinhalten und in Verbindung mit der Lehranstalt/Universität stehen, welche die Insel besitzt.
* Wie vorab angegeben, werden keine ermäßigten Inseln an Einzelpersonen abgegeben; dies betrifft Lehrkräfte, die eine Insel für die eigene Nutzung erwerben möchten sowie Entwickler, die eine Insel für die Institution erwerben möchten.}}
 
 
Gemeinnützige Organisationen: Wir benötigen eine Akkreditierung, die den gemeinnützigen Status nach 501(c)3 bescheinigt oder für Länder außerhalb der USA ein vergleichbares Dokument, welches den gemeinnützigen Charakter bestätigt. Auch hier sollte es uns möglich sein, den Bestellenden als Mitarbeiter der Institution zu erkennen. Falls Sie keine Dokumente zur Bestätigung des gemeinnützigen Charakters auf Ihrer Webseite zur Verfügung stellen, können Sie diese per E-Mail-Anhang, Fax oder Post einreichen. Organisationen, die sich dür die Akkreditierung als gemeinnützige Einrichtung beworben haben, aber noch auf die notwendigen Dokumente warten, werden Fall abhängig behandelt.
   
 
{{KBnote|
* Die Insel wird sich ausschließlich im Besitz der gemeinnützigen Organisation befinden, welche die vorab verlangten Dokumente beigebracht hat, und der Avatar, der die Insel in Second Life betreibt, muss ein verifizierter Mitarbeiter der Organisation sein.
* Die Tätigkeiten auf der Insel müssen von gemeinnütziger Natur sein und mit den Tätigkeiten der gemeinnützigen Organistion, der die Insel gehört, in Zusammenhang stehen.
* Wie vorab angegeben, geben wir keine ermäßigten Inseln an Einzelpersonen ab; dies betrifft Mitarbeiter in gemeinnützigen Einrichtungen, die eine Insel zur persönlichen Nutzung erwerben möchten, sowie Entwickler, welche die Insel für die gemeinnützige Organisation erwerben möchten.}}
 
Kopien der entsprechenden Dokumente können per Fax an die Rufnummer 001-415-243-9045 gesendet werden.
 
===Informationen zur Bestätigung und Inselauslieferung===
 
Eine Bestellung verpflichtet Sie nicht zur sofortigen Zahlung; die Zahlung wird dann fällig, wenn die Insel geliefert und die Rechnung zugestellt wurde.
 
# Wenn Sie eine Bestellung durchführen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Dies ist nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung, keine Lieferbestätigung.
# Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung der Warteliste zur Bestätigung hinzugefügt.
# Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung befindet sich dann auf der Auslieferungsliste.
# Nach Bestätigung beträgt die Lieferzeit im Regelfall 10-15 Werktage.
 
Die Lieferung kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, wenn:
 
:* es Probleme bei der Namensgebung der Insel gibt.
:* Sie Ihr Second Life Benutzerkonto nicht eingerichtet haben.
:* es Probleme mit anderen Privatregionen gibt, die an Ihre Insel angrenzen.
 
Sie werden Zugriff auf Ihr Konto in Netsuite (Second Life's Sonderbestellungssystem) über die [http://shopping.netsuite.com/secondlife Sonderbestellungs-Webseite] haben.
 
{{KBnote|1= Netsuite ist eine andere Website als secondlife.com.}}
 
In Ihrem Netsuite-Benutzerkonto, können Sie:
 
:* Ihre Bestellungen einsehen,
:* Ihre Kreditkarteninformationen eingeben,
:* Ihre Rechnung mittels Kreditkarte bezahlen.
 
Gewöhnlich können Sie davon ausgehen, dass Ihnen Ihre Insel nach 10-15 Werktagen zur verfügung stehen wird. Sie werden eine E-Mail mit Lieferanweisungen und eine Rechnung erhalten (dies ist NICHT das gleiche wie Ihre Bestellbestätigung), sobald die Insel ausgeliefert wurde. Diese Rechnung gibt den zu zahlenden Betrag auf Basis der von Ihnen gewählten Abrechnungsperiode für Instandhaltungsgebühren an. Dafür bezahlen Sie. Sie können keine Zahlung vornehmen, bis Sie eine Rechnung erhalten haben, welche Sie 30 Tage nach Erhalt beglichen haben müssen. Zahlungsverzug kann dazu führen, dass Ihre Insel geschlossen wird und eventuelles Inventar auf der Insel verloren geht.
 
 
{{KBnote|1= Wir setzen im Textkörper der Rechnung den Gesamtbetrag für die Erstellung und Instandhaltung ein. Die Ermäßigung wird dann (wenn anwendbar) am Ende der Rechnung aufgeführt. Danach werden die Rechnungen über die Instandhaltungskosten bei Ihnen per E-Mail eingehen, sobald der Zahlungszeitpunkt nach dem Zahlungsplan erreicht wird.}}
 
===Informationen zur Zahlung===
 
Nachdem Sie die Rechnung erhalten haben, können Sie via Scheck, Kreditkarte oder Überweisung zahlen.
   
 
{{KBnote|1=<ul>
<li>Wir akzeptieren weder Paypal noch die Abbuchung von ihrem Second Life - Konto zur Zahlung der Rechnung Ihrer Inselbestellung.</li>
<li>Wenn Sie eine qualifizierte und verifizierte Lehranstalt oder gemeinnützige Organisation sind, wird die Ermäßigung auf den Gesamtbetrag der Rechnung angerechnet.</li>
<li>Derzeit wird keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) auf Ihre Rechnung erhoben, sobald dies jedoch der Fall sein sollte, werden wir Sie informieren. Um mehr über Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) und Second Life herauszufinden lesen Sie [http://secondlife.com/community/support.php?questionID=4834 diesen Knowledge Base - Artikel]{{nnlink/de}}.</li></ul>}}
 
====Überweisungen====
 
Wenn Sie mittels Überweisung bezahlen möchten, lesen Sie bitte [[Informationen zu Überweisungen (KB)|diesen Artikel]] für detailliertere Informationen. Bitte seien Sie sich im Klaren darüber, dass Sie die Überweisungsgebühren, die Ihre Bank erhebt, mitbezahlen müssen. Dieser Betrag muss daher dem Gesamtbetrag der Rechnung zugefügt werden. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie die Rechnungsnummer im Verwendungszweck der Überweisung angeben.
 
====Kreditkarte====
 
Wenn Sie mit einer Kreditkarte zahlen möchten:
 
# Melden Sie sich wieder in [http://shopping.netsuite.com/secondlife Ihrem Netsuite - Benutzerkonto] an. Sie werden dann an die Menüoptionen weitergeleitet.
# Wählen Sie bitte '''Make a Payment'''. Alle ausstehenden Rechnungen werden aufgelistet.
# Gehen Sie zum Ende der Seite, wo Sie Ihre Kreditkarte zur Zahlung der von Ihnen gewählten Rechnungen hinzufügen können.
 
 
{{KBnote|1= Die Liste der offenstehenden Rechnungen ist keine Bestellbestätigung.}}
 
====Scheck oder Bankwechsel====
 
Bitte senden Sie einen Scheck oder einen Bankwechsel (Tratte) an:
 
:Linden Research Inc
:Dept. 34109
:PO Box 39000
:San Francisco CA 94111
:USA
 
Jene, die ihre Bestellung per Post bei uns einreichen, senden uns bitte die Unterlagen zu, welche die Kaufberechtigung für die Organisation darlegen. Ihre Bestellung wird dann bearbeitet, sobald wir diese Dokumente erhalten haben.
 
Weitere nützliche Informationen:
 
:US-Steuernummer (Federal Tax ID#): 94-3364615
:EU Umsatzsteuernummer #: EU826011179
 
Herzlichen Dank und Willkommen in Second Life!
 
Mit freundlichen Grüßen<br>
Concierge Team<br>
Education/Non-profit/Special Invoicing<br>

Latest revision as of 10:01, 6 March 2010

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