Este artículo muestra los diferentes tipos de tique que, actualmente, ofrece el Equipo de Soporte a través del Portal de Ayuda y Soporte.
Puedes enviar un tique:
- Pulsando ¿Tienes problemas para iniciar la sesión? si no puedes conectarte a Second Life.
- O pulsando "Enviar un nuevo tique" (lo que requiere que, antes, inicies sesión con tu nombre de usuario y contraseña).
Nota:
La última revisión de esta lista fue el 1 de enero de 2011.
| Aviso a hispanoparlantes |
- El sistema de tiques de soporte se muestra en inglés aunque se haya elegido el idioma español para visualizar el portal.
- Por ello, abajo se muestran los tipos de tiques en inglés y, entre paréntesis, su traducción aproximada.
- Pero quede claro que no se trata de una traducción oficial.
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Tiques sin necesidad de iniciar sesión
- Reactivate an old account (reactivar una cuenta antigua)
- Second Life Web Login Issues (problemas de conexión con la web de Second Life)
- Account Creation Issues (problemas creando una cuenta)
- Memorial Request (solicitar un memorial)
- I believe my account has been compromised (creo que mi cuenta ha sido usurpada por otro)
Tiques para cuentas Basic
Account Issue (problemas con la cuenta)
- Account Creation Issues (problemas creando una cuenta)
- I believe my account has been compromised (creo que mi cuenta ha sido usurpada por otro)
- Memorial Request (solicitar un memorial)
- Reactivate an old account (reactivar una cuenta antigua)
- Second Life Web Login Issues (problemas de conexión con la web de Second Life)
Billing (facturación)
- LindeX Billing and Trading Limits Review Request (facturación en el LindeX y petición de revisión de límites comerciales)
- Second Life and Marketplace Account balance Payout Issues (problemas con el saldo de la cuenta y los pagos en Second Life y el Marketplace)
Land & Region (terreno y región)
- Initiate Region Purchase (empezar la compra de una Región)
- Report an offline Region (avisar de una Región desconectada)
- Request a Rollback (solicitar un "Rollback" -retroceso-)
Marketplace
- Failed Marketplace Delivery (fallo en la entrega de un producto del Marketplace)
- General Marketplace Issues (problemas en general con el Marketplace)
- LindeX Billing and Trading Limits Review Request (facturación en el LindeX y petición de revisión de límites comerciales)
- LindeX and Marketplace Exchange Issues (problemas con el LindenX y el cambio en el Marketplace)
Other Second Life Properties (otras cuestiones de Second Life)
- Apply to be a Contractor for the Linden Dept of Public Works (solicitar ser contratista en el Ministerio Linden de Obras Públicas)
Technical Questions (asuntos técnicos)
- Avaline Issues (problemas con Avaline)
Tiques para cuentas Premium y Concierge
Account Issue (problemas con la cuenta)
- Account Closure Request (solicitar el cierre de una cuenta)
- Account Creation Issues (problemas creando una cuenta)
- Change Account Details (cambiar detalles de la cuenta)
- Custom Name Request (solicitar un nombre personalizado)
- I believe my account has been compromised (creo que mi cuenta ha sido usurpada por otro)
- IP Whitelisting for Registration (Lista Blanca para la IP en el registro)
- Lost Password (pérdida de la contraseña)
- Mailing List Removal Request (solicitar ser quitado de la Lista de Correo)
- Manual Age Verification (verificación manual de la edad)
- Memorial Request (solicitar un memorial)
- Reactivate an old account (reactivar una cuenta antigua)
- Second Life Viewer Login Issues (problemas de conexión con el visor de Second Life)
- Second Life Web Login Issues (problemas de conexión con la web de Second Life)
Billing (facturación)
- Invoice Billing Questions (asuntos acerca de la factura)
- LindeX Billing and Trading Limits Review Request (facturación en el LindeX y petición de revisión de límites comerciales)
- Other Billing Issues (otros problemas de facturación)
- Real World Payment Method Issues (problemas con métodos de pago del mundo real)
- Request Payout via Wire Transfer (solicitar pago mediante transferencia bancaria)
- Second Life and Marketplace Account balance Payout Issues (problemas con el saldo de la cuenta y los pagos en Second Life y el Marketplace)
- VAT Issues (problemas con el IVA)
Land & Region (terreno y región)
- Change Estate Settings (cambiar las configuraciones del Estado)
- How do I get a free Linden Home (cómo consigo un Hogar-Linden)
- I want a different style/location for my Linden Home (quiero un estilo/posición diferente para mi Hogar-Linden)
- Initiate Region Purchase (empezar la compra de una Región)
- Initiate Region Sale (empezar la venta de una Región)
- Land Auction Issues (problemas con la subasta de terrenos)
- Land/Parcel Issues (problemas con el terreno/parcela)
- Linden Homes Issues (problemas con el Hogar-Linden)
- Linden Homes Issues - Terrain or Content (problemas con el Hogar-Linden: terreno o contenido)
- Linden Lab owner Parcel Issues (problemas con una parcela propiedad de Linden Lab)
- Openspace/Homestead Conversion (conversión de Openspace/Homestead)
- Other Land Issues (otros problemas con el terreno)
- Region Cancellation Request (solicitar la cancelación de una Región)
- Region Move Request (solicitar el mover una Región)
- Region Performance Issues (problemas con el rendimiento de la Región)
- Region Rename Request (solicitar el renombrar una Región)
- Region Rental (alquiler de una Región)
- Report an offline Region (avisar de una Región desconectada)
- Request a Rollback (solicitar un "Rollback" -retroceso-)
Marketplace
- Failed Marketplace Delivery (fallo en la entrega de un producto del Marketplace)
- General Marketplace Issues (problemas en general con el Marketplace)
- Initiate Region Sale (empezar la venta de una Región)
- Land Auction Issues (problemas con la subasta de terrenos)
- LindeX Billing and Trading Limits Review Request (facturación en el LindeX y petición de revisión de límites comerciales)
- LindeX and Marketplace Exchange Issues (problemas con el LindenX y el cambio en el Marketplace)
- Linden$ Issues (problemas con Linden$)
- Listings (Events, Classifieds, Profiles, Search) Issues (problemas con listados: Eventos, Anuncios, Perfiles, Búsqueda)
- Marketplace Item Listing Issues (problemas con el listado de ítems en el Marketplace)
- Request Payout via Wire Transfer (solicitar pago mediante transferencia bancaria)
- VAT Issues (problemas con el IVA)
Other Second Life Properties (otras cuestiones de Second Life)
- Apply to be a Contractor for the Linden Dept of Public Works (solicitar ser contratista en el Ministerio Linden de Obras Públicas)
- EDU/TSL Questions (asuntos sobre educación o Teen Second Life)
- Risk API Questions (asuntos sobre el Risk API)
Technical Questions (asuntos técnicos)
- Adult Content Issues (cuestiones acerca del contenido Adulto)
- Animations/Gestures Issues (problemas con animaciones/gestos)
- Attachments/HUDs Issues (problemas con anexados/HUDs)
- Avaline Issues (problemas con Avaline)
- Avatar Issues (problemas con el avatar)
- Groups Issues (problemas con los grupos)
- Improving Graphics Performance (mejora del rendimiento gráfico)
- Improving Network Performance (mejora del rendimiento de la conexión)
- Inventory (un-rezzed) Issues (problemas con objectos que están en el inventario)
- Objects (Rezzed) Issues (problemas con objetos que están en el mundo)
- Other Inworld Issues (otros problemas dentro del mundo)
- Scripting Issues (problemas de scripting)
- Second Life Viewer Login Issues (problemas de conexión con el visor de Second Life)
- Second Life Voice Issues (problemas con la Voz en Second Life)
- Teleport Issues (problemas al teleportarse)
- Viewer Crashing Issues (problemas de caída y cierre brusco del visor)
- Viewer Performance / Lag Issues (problemas con el rendimiento/lag del visor)
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