Difference between revisions of "Conditions d'affiliation au programme des prestataires de services"

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Programme Prestataire de Services - Conditions d’affiliation et obligations
==Programme Prestataire de Services - Conditions d’affiliation et obligations==


Cet article présente les conditions d’affiliation au Programme Prestataire de Services Linden Lab. Vous devez remplir toutes ces conditions pour faire partie du Programme Prestataire de Services et être mentionné dans le Solution Provider Directory (EN).
Cet article présente les conditions d’affiliation au Programme des Prestataires de Services de Linden Lab. Vous devez remplir toutes ces conditions pour faire partie du Programme et être mentionné dans l'[http://secondlife.com/solution_providers/listings.php annuaire des prestataires de services] (EN).


Projets
===Projets===


• Tous les projets mentionnés dans le Solution Provider Directory doivent s’adresser à des clients de Second Life Grid. Un projet se définit comme un produit ou un service fourni à un client (payant ou non payant), et peut aussi dépendre de votre classification comme “full-service” ou consultant (cfr. le menu déroulant Category pour les autres possibilités).
*Tous les projets mentionnés dans l'annuaire des prestataires de services doivent s’adresser à des clients du [http://secondlifegrid.net/ Second Life Grid]. Un projet se définit comme un produit ou un service fourni à un client (payant ou non payant), et peut dépendre de votre classification comme « full-service” ou « consultant » (cf. le menu déroulant '''Category''' pour les autres possibilités).
• Les clients peuvent être des entreprises (présentes ou non dans Second Life®), des organisations, des institutions éducatives ou des communautés (présentes ou non dans Second Life). Si vous ne répondez pas pour l’instant aux critères mais que vous désirez savoir comment participer, veuillez vous référer à l’article How to become a member of the Solution Provider Program (EN).
*Les clients peuvent être des entreprises (présentes ou non dans Second Life®), des organisations, des institutions éducatives ou des communautés (présentes ou non dans Second Life). Si vous ne répondez pas pour l’instant aux critères mais que vous désirez savoir comment participer, veuillez vous référer à l’article [http://secondlife.com/solution_providers/listings.php How to become a member of the Solution Provider Program] (EN).
• Les demandes de mention dans le Solution Provider Directory contenant les éléments suivants ne seront pas acceptées :
*Les demandes de mention dans l'annuaire des prestataires de services contenant les éléments suivants ne seront pas acceptées :
des projets mentionnant les fonctions du Prestataire de Services ;
#des projets mentionnant le bureau du prestataire de Services ;
le portefeuille d’activités du Prestataire de Services dans Second Life ;
#le portefeuille d’activités du prestataire de Services dans Second Life ;
d’autres exemples de travail effectué uniquement pour le Prestataire de Services soumettant la mention.
#d’autres exemples de travail effectué uniquement pour le prestataire de Services soumettant la demande.


Compte Second Life
===Compte Second Life===


Le compte Second Life sous lequel la demande de mention dans le Solution Provider Directory est introduite doit être en ordre, de même que tous les comptes affiliés au Prestataire de Services participant au Programme.
Le compte Second Life du prestataire de services souhaitant participer au programme doit être irréprochable, de même que tous les autres comptes affiliés à ce prestataire et participant au programme.


Respect de la marque déposée
===Respect de la marque déposée===


Aucun de vos noms, logos ou marques ne peuvent contenir, jouer sur ou prêter à confusion avec une des marques déposées de Linden Lab, y compris mais non limitées à :
Aucun de vos noms, logos ou marques ne peuvent contenir, jouer sur ou prêter à confusion avec une des marques déposées de Linden Lab, y compris mais non limitées à :
• “Second Life” ;
*« Second Life » ;
• “SL” ;
*« SL » ;
• “Second” ;
*« Second » ;
• “Life” ;
*« Life » ;
• “Linden” ;
*« Linden » ;
• “Second Life Grid”.
*« Second Life Grid ».


Ceci inclut les mots similaires en d’autres langues (deuxième, zweite, vie, vida, etc.)
Ceci inclut les mots similaires en d’autres langues (deuxième, zweite, vie, vida, etc.)


Pour une information complète, veuillez visiter le Second Life Brand Center, et voir en particulier les Guidelines for Using Linden Lab’s Trademarks.
Pour une information complète, veuillez visiter la page [http://secondlife.com/corporate/brand/ Marques] (EN) de Second Life , et en particulier la section [http://secondlife.com/corporate/brand/trademark/ Guidelines for Using Linden Lab’s Trademarks].


Informations commerciales
===Informations commerciales===


Les informations concernant votre activité doivent être correctes et tenues convenablement à jour de manière à nous permettre de vous contacter. Ces informations comprennent :
Les informations concernant votre activité doivent être correctes et tenues convenablement à jour de manière à nous permettre de vous contacter. Ces informations comprennent :


• désignation ;
*adresse ;
• adresse ;
*n° de téléphone ;
• n° de téléphone ;
*e-mail ;
• E-mail ;
*compte Second Life ;
• compte Second Life ;
*lieu(x) ;
• localisation ;
*langue(s) usuelle(s).
• langue(s) usuelle(s).


Règles de bonne pratique commerciale
===Règles de bonne pratique commerciale===


Voici quelques règles de bonne pratique commerciale que tous les participants au Programme Prestataire de Services devraient suivre :
Voici quelques règles de bonne pratique commerciale que tous les participants au Programme Prestataire de Services devraient suivre :

Revision as of 15:08, 1 April 2009

Programme Prestataire de Services - Conditions d’affiliation et obligations

Cet article présente les conditions d’affiliation au Programme des Prestataires de Services de Linden Lab. Vous devez remplir toutes ces conditions pour faire partie du Programme et être mentionné dans l'annuaire des prestataires de services (EN).

Projets

  • Tous les projets mentionnés dans l'annuaire des prestataires de services doivent s’adresser à des clients du Second Life Grid. Un projet se définit comme un produit ou un service fourni à un client (payant ou non payant), et peut dépendre de votre classification comme « full-service” ou « consultant » (cf. le menu déroulant Category pour les autres possibilités).
  • Les clients peuvent être des entreprises (présentes ou non dans Second Life®), des organisations, des institutions éducatives ou des communautés (présentes ou non dans Second Life). Si vous ne répondez pas pour l’instant aux critères mais que vous désirez savoir comment participer, veuillez vous référer à l’article How to become a member of the Solution Provider Program (EN).
  • Les demandes de mention dans l'annuaire des prestataires de services contenant les éléments suivants ne seront pas acceptées :
  1. des projets mentionnant le bureau du prestataire de Services ;
  2. le portefeuille d’activités du prestataire de Services dans Second Life ;
  3. d’autres exemples de travail effectué uniquement pour le prestataire de Services soumettant la demande.

Compte Second Life

Le compte Second Life du prestataire de services souhaitant participer au programme doit être irréprochable, de même que tous les autres comptes affiliés à ce prestataire et participant au programme.

Respect de la marque déposée

Aucun de vos noms, logos ou marques ne peuvent contenir, jouer sur ou prêter à confusion avec une des marques déposées de Linden Lab, y compris mais non limitées à :

  • « Second Life » ;
  • « SL » ;
  • « Second » ;
  • « Life » ;
  • « Linden » ;
  • « Second Life Grid ».

Ceci inclut les mots similaires en d’autres langues (deuxième, zweite, vie, vida, etc.)

Pour une information complète, veuillez visiter la page Marques (EN) de Second Life , et en particulier la section Guidelines for Using Linden Lab’s Trademarks.

Informations commerciales

Les informations concernant votre activité doivent être correctes et tenues convenablement à jour de manière à nous permettre de vous contacter. Ces informations comprennent :

  • adresse ;
  • n° de téléphone ;
  • e-mail ;
  • compte Second Life ;
  • lieu(x) ;
  • langue(s) usuelle(s).

Règles de bonne pratique commerciale

Voici quelques règles de bonne pratique commerciale que tous les participants au Programme Prestataire de Services devraient suivre :

• Avant de poser votre candidature au Programme, vous devez avoir en place les procédures en matière de contrats, facturations et autre communications commerciales avec vos clients. • Vous êtes censé ne pas créer de pages Web donnant des informations confuses ou trompeuses sur  votre entreprise ;  votre relation avec Linden Lab ;  vos concurrents. • Vous ne pouvez seulement utiliser que les phrases exactes fournies par Linden Lab lors de votre admission dans le Programme Prestataire de Services pour décrire votre relation avec Linden Lab, et vous devez mettre fin à tout usage de ces phrases immédiatement après votre retrait du Programme. • Créer des pages Web ou utiliser des URL donnant lieu à confusion par similarité avec les pages Web ou les URL d’autres Prestataires de Services peut entraîner votre exclusion du Programme.

Obligations des membres du Programme Prestataire de Service

Les membres du Programme Prestataire de Services sont tenus de • se conformer à toutes les exigences du Programme Prestataire de Services; • mettre à jour trimestriellement leur mention dans le Directory.

Prêt pour votre candidature?

Merci de bien vouloir visiter la page de candidature (EN) à l’admission dans le Programme Prestataire de Services, qui inclut la mention dans le Directory.

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