Difference between revisions of "Xstreet 販売者FAQ"

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#REDIRECT [[LLOja:Xstreet 販売者FAQ]]
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=== 販売者FAQ ===
 
この文書では、Xstreet SL の販売者からの一般的な質問にお答えします。
 
 
== 検索はどういった仕組みですか？ ==
キーワードで検索をすると、検索結果は次にクリテリアのコンビネーションによって配列されます：
 
*関連性
*人気
*価格
 
上記順番に基づいてオススメ強化がページトップに表示されます。検索を絞るには、検索オプションをご利用ください。
 
 
== 私の商品を「成人向け」としてチェックしなければいけませんか？なぜでしょう？ ==
Xstreet SL はメンバー専用サイトではなく、誰にでもアクセスができます。ですので、法律に従ってXstreet SLは、PG関連の商品のみが一般的なユーザーに表示されるようにしなければなりません。
 
次の商品は「成人向け」として必ずチェックしてください：
 
*明らかに攻撃的、わいせつ、卑猥、卑俗なことばを用いたもの
*視覚的に死、手足の切断、または重大な身体的損傷を表すもの
*視覚的に明らかなセックス及びマスターベーションなどの攻撃的な性的行為
*性器、臀部、女性の乳首等が見えるヌードを視覚的に表現したもの
 
 
== 掲載されている商品を一度削除してあとで再度掲載するのは本当にルール違反ですか？ ==
はい、Xstreet SL 利用規約違反になってしまいます。商品の新規掲載をするということは、それがXstreet SL にとって新しい商品である、ということを意味します。ですので古い商品を再掲載することは、不当掲載となります。あなたの商品をアップグレードした場合は、再掲載することも可能です。ですがその際には、元のものとアップグレードされたものを比べて具体的にどの部分が「新しく改良された」かを明確にする必要があります。
 
 
== 他の販売者がバナー広告を使っています。どうしたら使うことができますか？ ==
バナー広告スペースはマーケットプレイスでお買い求めいただけます。バナー広告費に関しては以下のリンク先を参照してください：
 
[http://xstreetsl.com/modules.php?name=Marketplace&file=item&ItemID=201575 2,000,000 Ad Impressions]
 
[http://xstreetsl.com/modules.php?name=Marketplace&file=item&ItemID=84691 500,000 Ad Impressions]
 
[http://xstreetsl.com/modules.php?name=Marketplace&file=item&ItemID=15844 200,000 Ad Impressions]
 
[http://xstreetsl.com/modules.php?name=Marketplace&file=item&ItemID=15843 100,000 Ad Impressions]
 
== 売り上げを他人に分配するにはどうすればいいですか？ ==
他人とあなたの売り上げを分配するには：
 
#新商品を追加し、編集モードに戻ります。
#<B>価格</B>欄の隣の<B>分配</B>リンクを探します。
#<B>分配</B>リンクをクリックし、売り上げを分けたい人の名前を入力します。
#<B>続ける</B>をクリックします
#その人に支払いたい金額をリンデンドルで入力します。（実際の金額を入力してください。売り上げ金額の割合ではありません）受取人はSLXのアカウントを持っている必要があります。
#「<B>新規配分の追加</B>」ボタンを押して支払いの決済をします。その次のページでは分配の表示、削除ができます。
 
 
== 商品強化のキャンセルはどのように行うのでしょうか？ ==
Xstreet SL ページ上部の「<B>マイアカウント</B>」をクリックし、「<B>申込管理</B>」を開きます。このページで商品強化を自動的に更新したり、すぐ取り消したり、期限終了時に停止させたりすることができます。
 
== 無料のマジックボックスホスティングサービスはどこで受けることができるのでしょうか？ ==
新しい販売者がすぐに販売を開始することができるように、Xstreet SLは60日間無料でマジックボックスのホスティングサービスを行っています。スペースのリクエストをするには、go to our Support page。72時間以内にご連絡を差し上げます。
 
 
== 新しい商品を掲載しようとしているのですが、商品追加のページに表示されません。 ==
いくつか理由が考えられます。よくある問題は以下の通りです：
 
*再販/プレゼントの許可がないものをマジックボックスに入れてしまった場合。再販/プレゼントの許可のないものは他人に渡すことができないため、Xstreet SL では間違ってそういった商品を掲載しないようになっています。
*あなたのマジックボックスの名前に、次の文字のどれかを使用している場合：
 
:*&
:*"
:*'
:*<
:*>
 
このような記号はスクリプトに影響するため、使用することができません。
 
*マジックボックスに入っているスクリプトの動作が停止してしまった場合。Second Life の仮想世界で起こる技術的な問題などが、マジックボックスに影響することがあります。もしこのようなことが起きたら、ボックスを触り、<B>リセット</B>を選んでください。リセットしても直らない場合は、Xstreet から新しいボックスをダウンロードして、それを使用してください。
*マジックボックスが設置されているインワールドのリージョンに問題が起きている場合。この理由かどうか確認するには、ボックスをRezできる他のリージョンに行ってください。他のリージョンにバックアップ用のマジックボックスが置いてあると、あなたの商品がいつでも購入可能になるので便利です。
 
 
== 商品をマジックボックスに入れたのですが、マーケットプレイスに表示されません ==
マーケットプレイスに表示させるには、商品の掲載を作成しなければなりません。作成するには、あなたの商品ページに行き、「<B>新規追加</B>」をクリックしてください。
 
 
== 商品を配達するために私の持ち物にどうやってアクセスするのですか？ ==
こちらではあなたのSecond Lifeの持ち物にアクセスできません。
 
マーケットプレイスで商品を購入すると、Second Lifeのどこかからそのオブジェクトがあなたのアバター宛に配達されます。他のアバターがあなたにアイテムを渡すのと同じシステムですので、Second Life にログイン中でもそうでなくても問題なく配達されます。
 
次のナレッジベース文書をご覧ください。 [https://support.secondlife.com/ics/support/default.asp?deptID=4417&task=knowledge&questionID=6249 ショッピングの方法（英語）]
 
商品を売るためには、まず Xstreet SL マジックボックスにそのコピーを入れなければなりません。マジックボックスはマーケットプレイスで無料で提供されています。そのマジックボックスがあなたのオブジェクトを配送することになりますので、必ずインワールドのどこかにRezされている必要があります。
 
次のナレッジベース文書をご覧ください。[[Xstreet 商品を掲載する方法 (KB)|商品を掲載する方法_(KB)]]
 
== 一緒に売りたい商品のセットがあります。掲載では商品を一つずつしか選択することができないのですが、どうすればいいですか？ ==
複数のアイテムを一つのセットとして一緒に売るためには、一つのオブジェクトの中にまとめる必要があります。まとめたものをマジックボックスに入れてください。
 
Second Life の外の世界でパズルを売るのと似たようなものです。1ピースだけ売るのではなく、すべて箱の中に入って売られています。
 
 
== マジックボックスを移動したいのですが、常に設置されている必要があるとのことです。どうしたら動かせますか？ ==
マジックボックスを新しい位置に動かすのは難しいことではありません。マジックボックスを常にインワールドに Rez させておく必要があると強調している理由は、マジックボックスが Rez された状態じゃなければ、マーケットプレイスで物を売ることができないからです。
 
マジックボックスを「移動」するには：
 
#[http://www.xstreetsl.com/modules.php?name=Marketplace&file=adminservers 在庫ページ]に行き、そこに掲載されたマジックボックスを削除します。
#Second Life にログインし、商品をすべて中に入れたまま、マジックボックスのコピーを取ります。
#コピーしたものを新しい位置に Rez します。
#さっきの場所に戻って、マジックボックスを削除します。
これであなたのお客様は何事もなくお買い物いただけます。
 
{{KBnote|注意：あなたの在庫ページが4日ほど表示がおかしいことがありますが、販売に影響はなく、自然に修正されます。}}
 
 
== 私の掲載商品の一部、あるいはすべてが「利用不可」になっているのはなぜでしょう？ ==
「利用不可」商品とは、Xstreet SL がインワールドのあなたのマジックボックスにアイテムが見つからないものを指します。つまりこれは、恐らく次のどれか起きたためです：
 
*マジックボックスに入ったアイテム名を変更した。あなたのマジックボックス内のアイテム名を変更した場合、商品掲載ページに戻り、この商品の新しいアイテム名を選択する必要があります。これが誰かが購入したい時に、Xstreet SL が何を配達するかを判断する唯一の方法です。
*マジックボックスに入っているスクリプトの動作が停止してしまった場合。Second Life の仮想世界で起こる技術的な問題などが、マジックボックスに影響することがあります。もしこのようなことが起きたら、ボックスを触り、<B>リセット</B>を選んでください。リセットしても直らない場合は、Xstreet から新しいボックスをダウンロードして、それを使用してください。
*マジックボックスが設置されているインワールドのリージョンに問題が起きている場合。この理由かどうか確認するには、ボックスをRezできる他のリージョンに行ってください。他のリージョンにバックアップ用のマジックボックスが置いてあると、あなたの商品がいつでも購入可能になるので便利です。
 
== 私の販売に関するメール通知を止めるにはどうすればいいですか？ ==
通知を受け取りたくない商品の編集ページを開いてください。開いたらそこにはチェックボックスが二つあります：
 
*<B>売り上げ通知を受け取る</B>
*<B>投稿通知を受け取る</B>
 
<B>売り上げ通知を受け取る</B>、のチェックを外せば、販売に関するメールを受信しなくなります。
 
「<B>投稿通知を受け取る</B>」は、誰かがレビューやコメントを投稿した際に受け取るメールの設定です。
 
 
== 販売待ちとなっています。どういう意味ですか？ ==
「待機中」の販売は、通常次の2つのうちのどちらかを意味します：
 
#PayPal で購入しようとした人の PayPal 支払いが調査のため保留となっている。こういった場合は、関連する PayPal 支払いが承認されるまでは商品は配達されず、資金があなたのアカウントに入金されることはありません。
#Second Life のインワールドで起きた問題のため、Xstreet SL から配達ができなくなっている。Xstreet は2時間販売を実行しようとしますが、そのあいだにXstreetサイトで「販売待ち」と表示される。配達がうまくいけば、販売完了となり、あなたは資金を受け取ります。配達ができなかった場合、販売はキャンセルされ、購入者の資金はその人に返金されます。
 
 
== 自分の掲載に写真を入れるにはどうすればいいでしょうか？ ==
[[Xstreet 商品を掲載する方法 (KB)|商品を掲載する方法_(KB)]]でXstreet SL への商品掲載方法をご覧ください。ステップ4に注意してください。
 
画像は 800 x 600 以下である必要があり、次のファイル形式が使用可能です：
 
*bmp
*tga
*jpg
*gif
*png
 
== 販売者フォーラムに参加するにはどうすればいいでしょうか？ ==
Xstreet で商品を掲載する販売者の方は、 [http://xstreetsl.com/modules.php?name=Forums&file=groupcp ここ]で販売者フォーラム参加リクエストを提出してください。
 
 
== マジックボックスをアップデートするにはどうすればいいですか？ ==
マジックボックスをアップデートするには：
 
#新しいマジックボックスをダウンロードします。
#<B>削除</B>リンクを使い、Xstreet 在庫ページにあるマジックボックスを削除します。
#新しいマジックボックスを Rez します。
#マジックボックスの中身をあなたの持ち物にコピーします。「<B>開く</B>」を使えばうまくいきますが、うまくいかない場合はあなたの持ち物ウィンドウにフォルダを作成し、オブジェクトの編集ウィンドウの「<B>中身</B>」タブから商品をそのフォルダに移動させます。
#あなたの持ち物内で、さっき作成したマジックボックスフォルダの中のマジックボックススクリプトをすべて削除します。
#その持ち物フォルダの残りのアイテムを新しいマジックボックスにコピーします。
#新しいボックスが Xstreet でオンライン表示されるまで 1 時間お待ちください。通常はもっと早く表示されますが、1時間以上経っても表示されない場合は、[http://xstreetsl.com/support.php Xstreetのサポートページ]にお問い合わせください。
 
 
{{KBnote|注意：Xstreet SL に商品を再度掲載する必要はありません。マジックボックスはあなたの商品と既に掲載されたものの関連付けを行います。}}
 
 
== 掲載に BBCode を使用するにはどうすればいいですか？ ==
BBCode を使うと、目立つように掲載をすることができます。BBCode とは何か分からない場合は、[http://xstreetsl.com/modules.php?name=Forums&file=faq&mode=bbcode BBCode FAQ]をご覧ください。この BBCode FAQ は、商品編集ページにもリンクされており、<B>詳細</B>欄の左にあります。
 
 
== トラフィックと販売ステータスが変動しているようなのはなぜですか？ ==
「私の Xstreet SL」内の「本日の販売」や、「本日のトラフィック」に表示される数字は、データがキャッシュ化されているため正確とは限らず、リアルタイムのものではありません。キャッシュデータの表示により、結果が不正確なことがあります。
 
ですが、表示された販売やトラフィックの数字に関して質問がある場合は、どちらかのリンクをクリックすればステータスページに移動します。そのページではリアルタイムに表示されており、データは 100% 正確なものです。
 
 
== 商品評価、レビュー、ディスカッションとはどのようなものですか？ ==
商品の評価、レビュー、ディスカッションに関して、次の点を覚えておいてください：
 
*商品の評価が掲載されるためには、3 件評価を得る必要があります。
*商品価格を 50% 以上変更すると、旧価格での評価は非表示になります。価格が元に戻されればその評価が表示されます。
*レビューは評価数や現在の商品価格に関係なく表示されます。
*Xstreet SL では、利用規約やプライバシーポリシー違反以外ではレビューや商品ディスカッションを削除することはありません。
*商品ディスカッションは 30 日を経過すると販売者によって削除されることがあります。
 
すべての販売者は、次の文書を一読することをおすすめします： Tips for merchants: negative item reviews.多くの販売者がこの情報が役に立ったとしており、不満のある購入者が忠実なお客様になったとしています。
 
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Latest revision as of 09:58, 6 March 2010

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