Volunteer Group IM Guidelines/deu: Difference between revisions

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''Im folgenden werden die formalen Regeln für das Verhalten im Volunteer Gruppen-Chat genannt:''
Denkt bitte immer daran, dass eine Gruppen-Nachricht über 1000 Mitglieder erreichen kann. Verwendet den Gruppen-Chat also nur für wirklich wichtige Dinge. Fragen und Anliegen die nicht sämtliche Gruppenmitglieder angehen sollten auf einem anderen Wege vorgebracht werden.
== Grundsätzliche Regeln ==
''Best mögliche Szenarien''
*Wenn auf eine Frage eine Antwort gegeben wurde, seht bitte von weiteren Kommentaren zu dieser Sache ab
*Wenn eine Nachfrage durch eine persönliche Nachricht (IM) beantwortet werden kann, dann SOLL sie auch so beantwortet werden
*Wenn eine Nachfrage durch eine persönliche Nachricht (IM) beantwortet werden kann, bittet darum diese auch als persönliche Nachricht (IM) zu beantworten
*Wenn Ihr eine Nachfrage durch eine persönliche Nachricht beantworten könnt, dann tut das bitte auch. Chat im Gruppenraum soll auf ein Minimum reduziert werden
== Verwendet den Gruppen-Chat um auf andere Hilfsquellen hinzuweisen ==
*Beantwortet Fragen mit einem Hinweis auf die bestmögliche Hilfsquelle
*Verweist wenn möglich auf das "wiki", die "knowledge base" oder das "PJIRA"
*Wenn ein Linden für die Lösung eines Problemes benötigt wird, kontaktiert diesen bitte über das Support Portal
*Meldet Missbräuche über das Viewer-Menü (Hilfe->Missbrauch melden) [Help->Report Abuse] und nicht im Gruppen-Chat
== Verwendet den Gruppen-Chat für Aufrufe an andere Helfer ==
*Verwendet den Gruppen-Chat wenn Ihr mehrere Helfer versammeln wollt
*Verwendet den Gruppenchat wenn Ihr weitere Helfer an einem bestimmten Ort benötigt
*Verwendet den Gruppenchat wenn Ihr einen Helfer in benötigt der eine bestimmte Fremdsprache spricht. Antwortet nur, wenn Ihr diese Sprache auch sprecht!
== Behaltet stets gute Umgangsformen ==
*Seid immer höflich zu Euren Team-Mitgliedern
*Vermeidet längere Unterhaltungen. Versucht nette Gespräche auf anderem Wege zu führen, zum Beispiel durch ein Treffen auf den "SL Volunteer Islands"
*Vermeidet Streitigkeiten. (agree to disagree). Diskussionen sollten im privaten Chat geführt werden.
*Weniger ist oft mehr! Es ist nicht notwendig auf eine Anfrage mit "weiß ich leider nicht" zu antworten.
[[Category:Second Life Volunteers| Group IM Guidlines]]

Revision as of 14:32, 9 January 2008

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