Difference between revisions of "Volunteer Group IM Guidelines/nl"
Jump to navigation
Jump to search
(New page: De meest recente en bijgewerkte communicatie richtlijnen kun je vinden op: https://wiki.secondlife.com/wiki/Volunteer_Group_IM_Guidelines Hieronder vind je de communicatie richtlijnen van...) |
m |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
''Hieronder vind je de officiële communicatie richtlijnen voor groeps IM's in de Volunteer Group (7 september 2007)'' | |||
Onthoud alsjeblieft dat de Mentor groeps IM meer dan 1000 mensen bereikt. Gebruik deze groepschat danook alleen voor echt belangrijke onderwerpen. Probeer minder belangrijke problemen niet via de groepschat, maar op een andere manier op te lossen. | |||
== Het gebruik van de Groeps IM (groepschat) == | |||
* als je een vraag hebt gesteld via de groepschat, en deze vraag is naar tevredenheid beantwoord, dan hoort het gesprek in de groepschat te eindigen. | |||
* als jouw in de groepschat gestelde vraag via IM beantwoord kan worden, kies dan voor deze oplossing en eindig je vraag met "IM me pleas" ( IM me met je antwoord) | |||
* als jij kunt antwoorden op een in de groepschat gestelde vraag, doe dat dan via IM. | |||
Chatten in de Mentor Groepschat moet tot het minimum worden beperkt. | Chatten in de Mentor Groepschat moet tot het minimum worden beperkt. | ||
Het gebruik van de Groepschat voor nuttige verwijzingen | == Het gebruik van de Groepschat voor nuttige verwijzingen == | ||
* Beantwoord vragen met een nuttige verwijzing naar de meest relevante bron van hulp | |||
* Bevorder het gebruik van de Wiki, KB (knowledge base) en Public Jira | |||
* Gebruik indien nodig voor het contact met een Linden het Support portal op http://www.secondlife.com/community/support.php | |||
* Ga voor het invullen van een Abuse Report naar '''Help->Report Abuse''' Denk hierbij aan Griefers, verbaal geweld en aanstootgevend gedrag met name in een PG sim. | |||
Het gebruik van de Groepschat om vrijwilligers te verzamelen | == Het gebruik van de Groepschat om vrijwilligers te verzamelen == | ||
* Gebruik de groepschat als je een groep vrijwilligers wil verzamelen... | |||
* Gebruik de groepschat om hulp te vragen als het op een bepaalde vrijwilligers locatie heel erg druk is | |||
* Gebruik de groepschat als je een Mentor in een bepaalde taal zoekt. En antwoord alleen als je de taal waarom gevraagd wordt ook spreekt. | |||
Groepschat Etiquette | == Groepschat Etiquette == | ||
* Wees in de chat (eigenlijk altijd) vriendelijk, behulpzaam en beleefd naar je collega Mentoren | |||
* Vermijd uitgebreide kletspraatjes in de chat, daarvoor kun je elkaar op de SL Volunteer Islands ontmoeten | |||
* Vermijd discussies. Wees het met elkaar eens dat ook oneens een oplossing is. Mocht je toch willen discussieren, gebruik dan de privé IM | |||
* Weet wanneer je je mond moet houden... antwoorden als "ik weet het niet" voegen niets toe.. | |||
Revision as of 07:37, 1 December 2007
Hieronder vind je de officiële communicatie richtlijnen voor groeps IM's in de Volunteer Group (7 september 2007)
Onthoud alsjeblieft dat de Mentor groeps IM meer dan 1000 mensen bereikt. Gebruik deze groepschat danook alleen voor echt belangrijke onderwerpen. Probeer minder belangrijke problemen niet via de groepschat, maar op een andere manier op te lossen.
Het gebruik van de Groeps IM (groepschat)
- als je een vraag hebt gesteld via de groepschat, en deze vraag is naar tevredenheid beantwoord, dan hoort het gesprek in de groepschat te eindigen.
- als jouw in de groepschat gestelde vraag via IM beantwoord kan worden, kies dan voor deze oplossing en eindig je vraag met "IM me pleas" ( IM me met je antwoord)
- als jij kunt antwoorden op een in de groepschat gestelde vraag, doe dat dan via IM.
Chatten in de Mentor Groepschat moet tot het minimum worden beperkt.
Het gebruik van de Groepschat voor nuttige verwijzingen
- Beantwoord vragen met een nuttige verwijzing naar de meest relevante bron van hulp
- Bevorder het gebruik van de Wiki, KB (knowledge base) en Public Jira
- Gebruik indien nodig voor het contact met een Linden het Support portal op http://www.secondlife.com/community/support.php
- Ga voor het invullen van een Abuse Report naar Help->Report Abuse Denk hierbij aan Griefers, verbaal geweld en aanstootgevend gedrag met name in een PG sim.
Het gebruik van de Groepschat om vrijwilligers te verzamelen
- Gebruik de groepschat als je een groep vrijwilligers wil verzamelen...
- Gebruik de groepschat om hulp te vragen als het op een bepaalde vrijwilligers locatie heel erg druk is
- Gebruik de groepschat als je een Mentor in een bepaalde taal zoekt. En antwoord alleen als je de taal waarom gevraagd wordt ook spreekt.
Groepschat Etiquette
- Wees in de chat (eigenlijk altijd) vriendelijk, behulpzaam en beleefd naar je collega Mentoren
- Vermijd uitgebreide kletspraatjes in de chat, daarvoor kun je elkaar op de SL Volunteer Islands ontmoeten
- Vermijd discussies. Wees het met elkaar eens dat ook oneens een oplossing is. Mocht je toch willen discussieren, gebruik dan de privé IM
- Weet wanneer je je mond moet houden... antwoorden als "ik weet het niet" voegen niets toe..