Fehlermeldungs-1x1

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KBwarning.png Achtung: Bitte beachten Sie, dass deutsche Fehlermeldungen, JIRAs und Meldungen von Sicherheitslücken derzeit nicht bearbeitet werden können. Wir bitten Sie deshalb, diese Meldungen auf Englisch zu verfassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Prüfen Sie die Release Notes

(diese befinden sich im Second Life Verzeichnis Ihres Computers) oder auf der Beta Release Notes Seite.

Zum Beispiel folgende Fragestellung, "Warum kann ich mein Land nicht für L$0 an jemanden verkaufen?!" Dies sind keine Bugs, es sind Features! Sehen sie auf der Seite nach, ob Sie es mit einem Bug zu tun haben, oder ob es sich um Dinge handelt, welche wir absichtlich geändert haben.

Prüfen Sie Ihre Treiberversionen.

Viele seltsame Dinge können geschehen wenn Ihre Grafikkartentreiber veraltet sind. Second Life unterstützt offiziell NVIDIA und ATI Chipsets. Intel Extreme Graphics wird nicht offiziell unterstützt, kann jedoch funktionieren. Sie können die aktuelle Version Ihres OpenGL Treibers in "Hilfe (Help) > "Über Second Life" (About Second Life) einsehen. Suchen Sie nach 'OpenGL Version'. Es ist eine gute Idee wenn Sie Ihre Treiber aktualisieren sobald wir ein Second Life Update herausgegeben haben. Omega Drivers http://www.omegadrivers.net/ ist eine gute Adresse um die Treiber für Ihre Grafikkarte zu finden. Sie können auch auf der offiziellen NVIDIA Website unter http://www.nvidia.com oder der offiziellen ATI Website unter http://www.ati.com nachschauen. Sollten Sie einen Laptop haben oder einen anderen integrierten Grafik-Chipset müssen Sie unter Umständen die Herstellerwebsite für Treiberaktualisierungen aufsuchen. Wenn der Hersteller keine neuen Treiber anbietet, sollten Sie die Omega Drivers - Treiber ausprobieren.

Gehen Sie mit Exploits Verantwortungsbewußt um.

Wir nehmen Exploits sehr ernst. Anstatt jedem über ein mögliches Exploit Mittels des Forums oder in-World zu erzählen, suchen Sie nach einem Offizier der "Bug Hunters" und berichtem Sie diesem über den Bug. Exploits sind Bugs die benutzt werden können um Anderen gegenüber einen Vorteil zu erlangen, unberechtigter Zugriff auf Skripte zu erhalten, Kopien ohne Berechtigung zu nehmen, zum Bearbeiten oder transferieren von Objekten die man nicht erstellt hat (auch genannt 'permissions' Bugs) und andere Bugs die eine potentielle Gefährdung des Grids oder der Benutzerdaten anderer Bewohner darstellen. Zuzüglich zur Suche nach einem Linden berichten Sie bitte den Bug indem Sie den Anweisungen auf der Security issues Seite folgen, so dass es intern Dokumentiert wird.

Schauen Sie auf der Seite über Sicherheitslücken um mehr Informationen über das Berichten von Exploits in Second Life zu erhalten.

Suchen Sie bevor Sie berichten

Generell ist es eine gute Idee im Public Issue Tracker (Prozessverwaltung) nach einem Problem zu suchen bevor Sie diesen Bug selber berichten. Es ist möglich, dass jemand das gleiche Problem zuvor berichtet hat und Sie haben eventuell einige reproduzierbare Schritte, die uns helfen das Problem einzuschränken und wenn alles an der gleichen Stelle steht, hilft das nicht nur uns, sondern auch anderen Benutzern.

Für weitere Informationen rufen Sie die Prozessverwaltung Seite auf um dort zu lernen wie man sucht.

Berichten Sie ausführlich.

"Mein Programm stürzt ab wenn ich etwas hochlade" ist nicht ein leicht zu reproduzierendes Problem. Geben Sie ausführlich die Schritte an, welche zum Problem führen, zum Beispiel ...

  • "Datei" drücken > Bild hochladen ($L10)...
  • .TXT-Datei anstatt einer .JPG-Datei auswählen
  • den "Öffnen" Knopf drücken

Wenn Sie http://jira.secondlife.com, können Sie Screenshots hochladen oder sogar Video Sequenzen aufnehmen und diese dem Bericht beifügen (Max 10Mb je Datei). Wir möchten Ihnen nahe legen das neue System anstatt des In-World Reporters zu verwenden, da es Ihnen die Möglichkeit gibt, dass die von Ihnen gesendeten Informationen von anderen Bewohnern eingesehen werden können. Zusätzlich gibt es der Gemeinschaft den Anreiz Probleme zu kommentieren und so Linden Lab detailliertere Informationen zukommen zu lassen, die verwendet werden können um das Problem zu lösen! Weiter kann ein Open-Source-Entwickler Ihr Problem sehen und unter Umständen eine Lösung erstellen. Zusätzliche Details zu Ihrem Problem können Sie unter Umständen der secondlife.log Datei entnehmen was ebenfalls hilfreich sein kann, aber geben Sie acht keine privaten Informationen preiszugeben, da diese von anderen Benutzern eingesehen werden können.

Besuchen Sie die Prozessverwaltung Seite um mehr darüber zu lernen wie man einen Bug berichtet.

Bitten Sie einen Freund darum ihre Schritte nachzuvollziehen.

Wenn Ihr freund Ihren Ausführungen folgen kann, so können wir es sicher auch!

Bugs "pflegen"

Dies ist genau so wichtig (wenn nicht sogar wichtiger) wie Bugs zu berichten. Wir müssen wissen ob jeder Berichtete Bug nur ein Problem für eine Person ist, oder für viele Benutzer auftritt. Versuchen Sie einige der Bugs die berichtet worden sind zu reproduzieren,und schauen Sie ob für Sie die gleichen Probleme auftreten. Wenn es Ihnen unschlüssig ist wie sie einen Bug reproduzieren sollen, hinterlassen Sie einen Kommentar, bitten Sie hier die Person darum das Problem näher und detaillierter zu schildern, wenn Sie den Bug reproduzieren können können Sie entscheiden ob der Bug-Bericht mehr Details benötigt, bessere Schritte anführen oder Photos beifügen und andere Orte nennen an denen der Bug auftritt.

Besuchen Sie eine Bug-Triage

Von Zeit zu Zeit wird Linden Lab Bug triagen abhalten um herauszufinden welche Bugs wirklich hoher Dringlichkeit sind. Bitte kommen Sie, und helfen Sie uns festzulegen was die wichtigen Sachen sind in die die Entwickler ihre Zeit investieren sollen. Siehe auc Bug triage für weiterführende Informationen.

Hilfe mit der "conformance suite"

Siehe Category:Conformance Test

Hilfe wie man sinnvolle Informationen fürs Debuggen erhält

Wenn Sie lernen möchten:

  • Crash Logs zu senden
  • Ihre Systemkonfiguration zu finden
  • Ihre SecondLife.log Datei zu finden
  • Ihre Fast Timer Ergebnisse zu erhalten

Schauen Sie bitte auf der Debug Info Seite.