Writing item reviews on the Marketplace/pt

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Escrevendo resenhas sobre itens do Marketplace

Você pode escrever uma resenha (comentário, opinião) de um item que você comprou no Marketplace para si mesmo. Você também pode escrever uma resenha de um item que alguém comprou e lhe deu como um presente. (O item deve ter sido enviado como um presente, no momento de sua compra, através do Marketplace e não dado a você no mundo virtual.)

Fazendo a resenha de um item

Como criar uma nova resenha

Para escrever uma resenha para um item que você comprou:

  • 1 - Abra o seu histórico de pedidos situado no site do Marketplace.
  • 2 - Clique no link: Fazer resenha do item em questão.

Fazer resenha.png

  • 3 - Selecione o número de estrelas que você quer dar a esse item, dê um título a sua resenha e escreva a sua resenha.
  • 4 - Um vez terminado, clique em: Publique a sua resenha.

Editando ou removendo a sua resenha

O Residente que deixou uma resenha poderá a qualquer momento alterar, atualizar ou remover a sua própria resenha.

Lojistas não podem remover comentários postados sobre os seus itens. No entanto, se o item anunciado for desativado, a(s) resenha(s) para esse item não será mais visível.

Qualquer um pode sinalizar uma resenha se ela violar os Termos do Serviço ou a Listagem das Políticas do Marketplace. O pessoal de apoio do Marketplace irá investigar e tomará as medidas necessárias. Veja: Como sinalizar um item do Marketplace para obter maiores informações.

Sinalizar resenha original 3.png

Políticas e diretrizes de uma resenha

  • 1 - A resenha deve ser sobre um item de uma listagem de produtos, ou se basear sobre esse item.
  • 2 - As resenhas não devem usar palavras de baixo calão (palavrões).
  • 3 - As resenhas não devem violar de qualquer maneira os Termos de Serviço do Second Life ou a: Listagem das Políticas do Marketplace.

Isto inclui, mas não se limita ao seguinte:

  • As resenhas devem ser adequadas ao nível de maturidade do item listado.
  • As resenhas não devem ser postadas pelo vendedor do item, seja pela sua conta de vendedor ou por uma conta alternativa.
  • As resenhas não devem ser renumeradas, ou realizadas sob outras formas de recompensas ou compensações, a menos que as resenhas positivas e negativas sejam recompensadas.
KBnote.png Observação: As resenhas não são pesquisáveis e a inclusão de palavras-chave, não vão ajudar na classificação (ranking) do item na Busca.

Escrevendo um boa resenha

São duas as finalidades das resenhas:

  • Em primeiro lugar, serve para informar a compradores ou potenciais compradores sobre os méritos, as inconveniências e os usos do item.
  • Em segundo lugar, serve para fornecer um retorno (feedback) sobre a qualidade do serviço do vendedor ao cliente.


KBcaution.png Importante: Para questões e consultas mais específicas sobre um item que você comprou, você deve contactar diretamente o vendedor, em vez de postar um comentário.

Dicas

  • Seja específico. Não basta dizer: "Foi ótimo! Eu gostei." Diga o que você mais gosta do item e o por quê.
  • Inclua aspectos pendentes ou incomuns. O que este item tem de especial? Por que alguém deveria comprá-lo, em vez de um outro produto similar?
  • Se você tiver um problema com o item, explique o que ele tem de errado. Foi devido a ter muitos prims para colocar no seu terreno da mainland ? Você desejaria ajustar o seu tamanho, ou em vez disso desejaria dividi-lo em um pedaço menor. Compradores que estejam em uma situação semelhante apreciarão saber o que funcionou e o que não funcionou com o item que você comprou.
  • Se você tiver problemas, entre em primeiro lugar em contato com o vendedor. Dê-lhe a oportunidade de ajudá-lo, antes de postar um comentário negativo sobre o produto. E se o problema for resolvido, não se esqueça de atualizar a sua opinião!


KBwarning.png Aviso: Se um item não foi entregue a você, não poste um comentário negativo sobre o item. A não entrega é uma questão técnica e não está dentro do controle do vendedor. Em vez disso, contate diretamente o vendedor ou entre em contato com o suporte para ter o item reentregue.

Veja também