Volunteer Group IM Guidelines/fr

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• Out of Date Guidelines

Voici les règles à respecter dans les communications par IM dans le groupe des Volontaires (Mentors):

Veuillez garder à l'esprit que le canal du groupe des Mentors comporte plus de 1000 inscrits. Assurez-vous de ne l'utiliser que pour des questions importantes. Les questions et sujets qui n'ont pas besoin d'être diffusés à l'ensemble des Volontaires ont avantage à se tenir dans un autre canal de communication.

Règles d'IM

Dans les cas idéaux

• Si vous demandez dans le canal du groupe ajoutez que vous voulez les reponses en IM (Please IM me...) cela rapelle les autre a procedure correcte.
• Si une demande était envoyé abstenez vous de donner les commentaires pour le sujet
• Si vous pouvez répondre à une demande répondez en privé s'il vous plait.

Rappeller les Ressources de Référence

• Répondez aux questions en mentionnant les ressources d'aide les plus appropriées...
• Encouragez l'usage du Wiki, de la Knowledge Base, de JIRA.
• Contactez le Support Linden via le portail http://secondlife.com/community/support.php si l'intervention d'un Linden est nécessaire.
• Remplissez un Abuse Report via Help->Report Abuse... en cas d'abus, harcèlement ou griefing.

Utiliser le Canal pour Rallier des Volontaires

• Utilisez le canal pour réunir un groupe de volontaires...
• Utilisez le canal pour demander plus de volontaires sur une zone très active.
• Utilisez le canal pour demander des volontaires parlant une langue donnée. Ne répondez à ce type de demandes que si vous parlez cette langue.

Respecter l'Étiquette

• Soyez courtois envers vos collègues.
• Essayez de ne pas allonger les conversations... Utilisez d'autre canaux pour le chat convivial, par exemple une rencontre sur l'Ile des Volontaires de Second Life (SL Volunteer Island).
• Évitez les discordes. Acceptez les désaccords! Gardez les polémiques en IM privés.
• Sachez quand le moins est le mieux. A quoi bon répondre "désolé, je ne sais pas"?

Conséquences

Il est demandé des voluntaires de connaitre suivre le régles du canal du groupe Second Life Mentor. Si vous ne suivez pas le régles du canal, c'est possible que vous seriez enlevé du groupe. Dans c'est cas vous devez vous re-appliquer par le site internet et mentionner que vous vous re-appliquez pour des raisons du canal du groupe (untilisez: "Reapply due to Mentor group channel"). S'il vous plait faites sur de contacter un membre du groupe VTeam dès que vous avez re-appliqué.

• Volontaires qui ont était enlevés plus que 2 fois peuvent etre enlevé du groupe sans être coupable de re-appliquer

Volontaires qui ont était remis au groupe "Apprentice Mentors"

• Vous devez attendre une classe d'orientation ("orientation session")