Volunteer Group IM Guidelines/es

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Lo que va a continuación son las pautas oficiales a seguir en los MI (Mensajes Instantáneos) del Grupo de Voluntarios:

Por favor, recuerde que el canal de Mensajes Instantáneos (MI) del Grupo de Mentores puede incluir a más de 1000 personas y no es un canal de conversación general. Asegúrese de usarlo sólo para cuestiones importantes. Preguntas e intereses que no tienen por qué ser difundidas a todo el grupo, deberían tratarse por un medio de comunicación distinto (vea Second Life Mentor Q&A).

Política a seguir en los MI:

• Si realiza una pregunta, por favor, añada: "Please IM me" ("MI, por favor") al final de la cuestión. Esto ayudará a recordar el procedimiento correcto.
• Si en el canal se ha hecho una pregunta, por favor, absténgase de hacer nuevos comentarios sobre el tema.
• Si usted puede contestar a la pregunta, por favor, envié la respuesta por medio de un MI privado.

Use el Canal para Recursos de Ayuda:

• Exhorte a usar el wiki, la Knowledge Base (Base de Conocimientos), y el JIRA público cuando sea necesario.
• Contacte con el Soporte de Linden a través del portal de Soporte en http://secondlife.com/community/support.php si se necesita a un Linden para lo relacionado con soporte especializado.
• Remita una Denuncia de Abuso a través de Ayuda -> Denunciar Abuso... para lo relacionado con abusos, acosos, o griefing.
• Sólo los Linden del VTeam recordarán las normas de conducta o los grupos alternativos cuando sea necesario. No es responsabilidad de los voluntarios hacerlo en el canal del grupo de Mentores.

Use el Canal para Reunir a Voluntarios:

• Use el canal si desea congregar a un grupo de gente que pueda ayudar.
• Use el canal para pedir ayudantes adicionales si una ubicación de Voluntarios está muy llena.
• Use el canal si busca a un Voluntario que hable cierta lengua. Sólo conteste a mensajes de ese tipo si realmente habla ese idioma.

Emplee la Etiqueta en el Canal

• Sea cortés con sus compañeros de equipo en el canal del grupo.
• Intente evitar charlas extensas... Pruebe otros medios para la charla amistosa, como puede ser un encuentro en SL Volunteer Island.
• Evite discusiones. ¡Esté de acuerdo con que haya desacuerdos! Por favor, mantenga los debates en MIs privados.
• Sepa en qué casos "menos es más". No hay ninguna necesidad de responder si su respuesta es "lamentablemente, no lo sé".